Users Guide

Změna nastavení jazyka
O této úloze
Aplikace SupportAssist je dostupná ve 25 jazycích. Ve výchozím nastavení je aplikace SupportAssist nastavena na stejný jazyk jako
operační systém. Jazyk je možné měnit dle vlastních preferencí.
Kroky
1. V pravém horním rohu uživatelského rozhraní aplikace SupportAssist klikněte na ikonu nastavení a pak na položku Vybrat jazyk.
Zobrazí se seznam jazyků.
2. Zvolte požadovaný jazyk.
3. Kliknutím na Ano restartujte aplikaci SupportAssist ve zvoleném jazyce.
Aplikace SupportAssist se restartuje ve vybraném jazyce a vedle vybraného jazyka se zobrazí .
Vytvoření profilu SupportAssist
Požadavky
Musíte mít práva správce k systému.
O této úloze
Profil SupportAssist můžete vytvořit pomocí účtu Dell My Account nebo účtu na sociálních médiích. Vytvořením profilu SupportAssist
získáte možnost využívat funkce automatické podpory dostupné na základě servisního plánu vašeho systému.
Kroky
1. V pravém horním rohu uživatelského rozhraní aplikace SupportAssist klikněte na položku Profil a pak na položku Dokončit profil.
• Pokud jste nepřijali podmínky podpory SupportAssist, zobrazí se zpráva s informací, že jste nepřijali podmínky podpory
SupportAssist. Klikněte na odkaz Přečíst podmínky podpory SupportAssist, přijměte podmínky, klikněte na tlačítko Uložit a
opakujte akci.
• Pokud se aplikace SupportAssist nemůže připojit k internetu, zobrazí se odpovídající zpráva. Problém můžete napravit kliknutím na
odkazy odstraňování problémů uvedené pod chybovou zprávou a opakovat akci.
2. Na stránce Přihlášení účtu Dell My Account proveďte jeden z následujících úkonů:
• Pokud již účet Dell My Account máte, zadejte přihlašovací údaje k účtu Dell My Account a klikněte na možnost Přihlásit.
• Pokud účet Dell My Account nemáte, vytvořte si účet, ke kterému se budete moci připojit. Pokyny k vytvoření účtu najdete v
tématu Vytvoření nového účtu Dell My Account.
• Přihlášení prostřednictvím účtu sociálních médií Pokyny k používání účtu na sociálních médiích najdete v tématu Přihlášení pomocí
účtu na sociálních mediích.
3. Na stránce Kontaktní údaje a dodací adresa zadejte své kontaktní údaje a dodací adresu.
4. Zadejte upřednostňovaný způsob a dobu kontaktování.
POZNÁMKA
: Upřednostňovanou dobu kontaktování lze použít pouze u systémů s aktivními servisními tarify Premium
Support nebo Premium Support Plus ve Spojených státech a v Kanadě.
5. Pokud chcete přidat sekundární kontakt, vyberte možnost Přidat další kontakt a zadejte údaje.
6. Pokud nechcete, aby aplikace SupportAssist automaticky vytvářela žádosti o podporu, zrušte výběr možnosti Automaticky vytvářet
žádosti o podporu.
POZNÁMKA
: Možnost vytváření automatických žádostí o podporu je dostupná a povolená pouze u systémů
s aktivním oprávněním přístupu ke službám ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support a Premium Support
Plus.
7. Klikněte na tlačítko Hotovo.
• Pokud jsou dodací údaje nesprávné, zobrazí se zpráva se žádostí o jejich úpravu. Kliknutím na tlačítko Aktualizovat a dokončit
údaje upravíte.
• Pokud jsou dodací údaje správné, zobrazí se v pravém horním rohu uživatelského rozhraní SupportAssist křestní jméno a příjmení.
8
Začínáme s aplikací SupportAssist pro systém Windows 10 v režimu S