Users Guide

Tabulka 8. Stránka s podrobnostmi o problému
Informace Popis
Výrobní číslo Jedinečný identifikátor systému. Výrobní číslo představuje
alfanumerický identifikátor.
Záruka Servisní plán a datum jeho platnosti.
Problém Podrobné informace o problému, pro který je žádost o podporu
vytvořena.
Řešení Doporučené řešení.
Mám zájem o podporu na pracovišti
POZNÁMKA: Tato možnost je k dispozici pouze
v určitých oblastech a zobrazuje se pouze
v systémech s aktivním servisním tarifem Premium
Support, Premium Support Plus, ProSupport nebo
ProSupport Plus.
Toto políčko zaškrtněte, pokud chcete, aby pracovních technické
podpory společnosti Dell navštívil vaše pracoviště a vyměnil součást.
Stránka se shrnutím problému
V následující tabulce jsou uvedeny informace zobrazené na stránce se shrnutím problému.
Tabulka 9. Stránka se shrnutím problému
Informace Popis
Výrobní číslo Jedinečný identifikátor systému. Výrobní číslo představuje
alfanumerický identifikátor.
Záruka Servisní plán a datum jeho platnosti.
Problém Podrobné informace o problému, pro který je žádost o podporu
vytvořena.
Žádost o podporu č. Číslo žádosti o podporu pro daný problém.
Díly k odeslání
Když aplikace SupportAssist rozpozná ve vašem systému problém, může vám být v závislosti na vašem oprávnění přístupu ke službám
společnosti Dell automaticky odeslán náhradní díl.
Automaticky mohou být odesílány následující díly:
• Pevný disk
• Paměťový modul
• Optická jednotka
• Klávesnice
• Myš
• Baterie
• Grafická karta
20
Vytvoření žádosti o podporu prostřednictvím aplikace SupportAssist pro systém Windows 10 v režimu S