Users Guide

註: 如果在您的電腦中偵測到嚴重硬體問題，所有電腦最佳化磚將停用，直到您建立支援要求為止。
當您指向 SupportAssist 使用者介面中顯示的電腦型號或產品服務編號時，隨即顯示電腦映像及其詳細資料。下表說明顯示的電腦詳
細資料：
表 3. 電腦詳細資料
欄位 說明
電腦型號 電腦型號。例如，Latitude E7440
服務方案類型 Dell 服務方案類型及到期日。
註: 服務方案過期後，服務方案類型和到期日會以紅色顯示。
服務標籤 電腦的唯一識別碼。產品服務編號是一組英數字元的識別碼。
快速服務代碼 數字順序期間可用於自動化電話支援。例如 987-674-723-2。
記憶體 電腦中安裝的 RAM 容量。例如 16 GB。
處理器 電腦中安裝的處理器類型。例如 Intel Core i5 6200U。
作業系統 電腦中安裝的作業系統。例如 Microsoft Windows 10 專業版。
變更語言設定
關於此工作
SupportAssist 提供 25 種語言。依預設，SupportAssist 將採用與作業系統相同的語言設定。您可以根據您的偏好設定變更語言。
步驟
1. 在 SupportAssist 使用者介面右上角，按一下設定圖示，然後按一下選取語言。
系統隨即顯示語言清單。
2. 選取您偏好的語言。
3. 按一下是以選取的語言重新啟動 SupportAssist。
SupportAssist 會以選取的語言重新啟動，並在選取的語言旁邊顯示
。
建立 SupportAssist 設定檔
事前準備作業
您必須有電腦的系統管理員權限。
關於此工作
SupportAssist 設定檔可讓您獲得適用於電腦服務方案的自動化支援功能。您可以使用您的我的 Dell 帳戶或您的社交媒體帳戶建立
SupportAssist 設定檔。
步驟
1. 在 SupportAssist 使用者介面的右上角，按一下設定檔，然後按一下完成設定檔。
• 如果您尚未接受 SupportAssist 條款與條件，電腦會顯示訊息表示您尚未接受 SupportAssist 的條款與條件。按一下閱讀
SupportAssist 條款與條件連結，並接受條款與條件，然後按一下儲存，接著再試一次。
• 如果 SupportAssist 無法連線至網際網路，將顯示適當的訊息。您可以按一下錯誤訊息下方顯示的疑難排解連結來修正此問
題，接著再試一次。
2. 在「我的 Dell 帳戶」登入頁面中，執行下列其中一個步驟：
• 如果您已經有「我的 Dell 帳戶」，請輸入您的「我的 Dell 帳戶」憑證，然後按一下登入。
• 如果您沒有「我的 Dell 帳戶」，請建立登入帳戶。如需有關建立帳號的指示，請參閱建立「我的 Dell 帳戶」 第頁的 12。
• 以您的社交媒體帳戶登入。如需使用您社群媒體帳戶的指示，請參閱以社交媒體帳戶登入 第頁的 12。
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