Setup Guide

Sobre esta tarefa
A Dell validou a implementação do SupportAssist em sistemas de destino utilizando o Microsoft System Center Conguration Manager
(SCCM). No entanto, pode utilizar qualquer ferramenta de implementação para implementar o cheiro SupportAssistConguration.msi
juntamente com o cheiro MST através do seguinte comando:
Passo
Na ferramenta de implementação, utilize o seguinte comando para implementar o SupportAssist nos sistemas de destino:
msiexec /i <File path of the SupportAssistConfiguration.msi file> TRANSFORMS=<File path of
the MST file> /qn
Pode aceder ao cheiro SupportAssistConguration.msi a partir de um dos seguintes caminhos:
• Em sistemas de 64 bits: x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• Em sistemas de 32 bits: x\Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Em que x é o local onde instalou o SupportAssist.
Exemplo
msiexec /i "c:\SA Installed\SupportAssistConfiguration.msi" TRANSFORMS="c:\SA Configuration
\SupportAssistConfig.mst" /qn
Implementação utilizando a Política de Grupo do
Active Directory
Esta secção fornece instruções sobre como criar os cheiros de modelo do Active Directory (AD) que contêm as denições de
conguração e, em seguida, implementar o SupportAssist com os cheiros de modelo AD nos sistemas de destino.
Criar os cheiros de modelo administrativo do Active Directory
Pré-requisitos
• Tem de ter sessão iniciada no sistema local com direitos de administrador.
• O sistema local tem de ter ligação à Internet.
• Tem de ter uma A minha conta Dell e uma conta TechDirect criadas com as mesmas credenciais.
Passo
1 Aceda à pasta onde o SupportAssist está instalado e efetue uma das seguintes ações:
• Em sistemas de 64 bits: aceda a x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• Em sistemas de 32 bits: aceda a x\Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Em que x é o local onde instalou o SupportAssist.
2 Clique com o botão direito em SupportAssistWizard.exe e clique em Executar como administrador.
É apresentado o assistente do Gestor de Conguração.
3 Conrme que todos os pré-requisitos são cumpridos e clique em Seguinte.
4 Na página Tipo de Conguração, selecione a opção Criar nova conguração e clique em Seguinte.
5 Na página Acordo, leia os termos e o acordo de partilha de informação de sistemas Dell, selecione a caixa de vericação Permito que a
Dell recolha a etiqueta de serviço e outras informações sobre a utilização do sistema e clique em Seguinte.
6 Introduza os detalhes da ligação à Internet dos sistemas local e de destino e clique em Seguinte. Consulte Conguração da ligação à
Internet.
7 Na página Iniciar Sessão, clique em Seguinte.
8 Na página Iniciar Sessão de A minha conta Dell, introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe e clique em Iniciar Sessão.
9 Na página Contacto e Envio, introduza os detalhes de contacto e envio, selecione o método de contacto preferencial e, em seguida,
clique em Seguinte.
10 Na página Preferências, selecione as preferências necessárias e clique em Seguinte. Consulte Preferências.
11 Na página Tipo de implementação, selecione Active Directory (AD).
Congurar
e implementar o SupportAssist 9