Setup Guide

Índice
1 Introdução......................................................................................................................................................4
Acerca do Dell SupportAssist para Sistemas de Cliente Empresarial.......................................................................... 4
Funcionalidades principais.................................................................................................................................................4
Funções do SupportAssist e planos de serviço da Dell.................................................................................................5
2 Congurar e implementar o SupportAssist.....................................................................................................7
Requisitos mínimos para congurar e implementar o SupportAssist...........................................................................7
Implementar o SupportAssist utilizando o cheiro Windows Installer......................................................................... 8
Criar cheiro Windows Installer..................................................................................................................................8
Implementar o cheiro Windows Installer................................................................................................................. 8
Implementação utilizando a Política de Grupo do Active Directory............................................................................. 9
Criar os cheiros de modelo administrativo do Active Directory............................................................................9
Implementar os cheiros de modelo administrativo num controlador de domínio..............................................10
Implementar o SupportAssist utilizando Ficheiro de resposta..................................................................................... 11
Criar Ficheiro de resposta...........................................................................................................................................11
Implementar Ficheiro de resposta............................................................................................................................. 11
Conguração da ligação à Internet.................................................................................................................................12
Preferências.......................................................................................................................................................................13
Testar a ligação ao SupportAssist...................................................................................................................................14
3 Migrar para o SupportAssist no TechDirect.................................................................................................. 16
Transferir o SupportAssist do TechDirect......................................................................................................................16
Implementar o pacote do SupportAssist a partir do TechDirect.................................................................................17
4 Glossário...................................................................................................................................................... 18
Índice
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