Setup Guide
Opção Descrição
NOTA: Quando ativa a interface de utilizador do
SupportAssist, as outras opções nas secções Interações
do utilizador são ativadas.
Apenas administradores Ativa a interface de utilizador do SupportAssist apenas para
utilizadores com direitos de administrador no sistema.
Todos os utilizadores Ativa a interface de utilizador do SupportAssist para todos os tipos
de utilizadores.
Apresentar noticações Permite que o SupportAssist apresente noticações sobre
otimizações de software e atualizações do controlador.
Atualizações do controlador Permite que os utilizadores com direitos administrativos no sistema
veriquem e instalem manualmente atualizações do controlador.
NOTA: O termo controlador refere-se a controladores,
rmware e atualizações do BIOS.
Limpar cheiros Remove cheiros redundantes, pastas temporárias e outros
conteúdos desnecessários do sistema.
Otimizar desempenho Ajusta as denições de energia, registo e atribuição de memória
para maximizar a velocidade de processamento do sistema.
Otimizar rede Otimiza a rede para garantir a conectividade da rede e atualizar as
denições do sistema para manter uma rede eciente e ável.
Remover vírus e malware
NOTA: A capacidade de remoção de vírus e malware é
uma funcionalidade apenas disponível para sistemas com
um plano de serviço ProSupport Plus ou ProSupport Flex
for Client ativo.
NOTA: A capacidade de remoção de vírus e malware não
está disponível em determinadas regiões como, por
exemplo, a China.
Isolata e remove cheiros infetados por vírus e malware.
Testar a ligação ao SupportAssist
Pré-requisitos
• O sistema de destino tem de ter ligação à Internet.
• Tem de ter direitos de administrador nos sistemas de destino.
Sobre esta tarefa
Para monitorizar os sistemas e fornecer suporte técnico automático, o SupportAssist tem de estar ligado à Dell. Execute o teste de
conectividade em qualquer sistema de destino depois da implementação para determinar se o SupportAssist está ligado à Dell.
Passo
1 Aceda ao sistema de destino no qual pretende efetuar o teste de ligação.
2 Clique em Iniciar para abrir o menu de programas.
3 Clique com o botão direito do rato em Linha de comandos e clique em Executar como administrador.
A janela da linha de comandos é apresentada.
4 Navegue até uma das localizações seguintes, consoante a arquitetura do sistema operativo:
• Em sistemas de 64 bits: \Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
• Em sistemas de 32bits: \Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin
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Congurar e implementar o SupportAssist