Setup Guide

Implementar o SupportAssist utilizando Ficheiro de
resposta
Esta secção fornece instruções sobre como criar o Ficheiro de resposta que contém as denições de conguração e, em seguida,
implementar o SupportAssist com o Ficheiro de resposta em sistemas de destino.
Criar Ficheiro de resposta
Pré-requisitos
• Tem de ter sessão iniciada no sistema local com direitos de administrador.
• O sistema local tem de ter ligação à Internet.
• Tem de ter uma A minha conta Dell e uma conta TechDirect criadas com as mesmas credenciais.
Passo
1 Aceda à pasta onde o SupportAssist está instalado e efetue uma das seguintes ações:
• Em sistemas de 64 bits: aceda a x\Program Files 64\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
• Em sistemas de 32 bits: aceda a x\Program Files\Dell\SupportAssistBusinessClient\bin\
Em que x é o local onde instalou o SupportAssist.
2 Clique com o botão direito em SupportAssistWizard.exe e clique em Executar como administrador.
É apresentado o assistente do Gestor de Conguração.
3 Conrme que todos os pré-requisitos são cumpridos e clique em Seguinte.
4 Na página Tipo de Conguração, selecione a opção Criar nova conguração e clique em Seguinte.
5 Na página Acordo, leia os termos e o acordo de partilha de informação de sistemas Dell, selecione a caixa de vericação Permito que a
Dell recolha a etiqueta de serviço e outras informações sobre a utilização do sistema e clique em Seguinte.
6 Introduza os detalhes da ligação à Internet dos sistemas local e de destino e clique em Seguinte. Consulte Conguração da ligação à
Internet.
7 Na página Iniciar Sessão, clique em Seguinte.
8 Na página Iniciar Sessão de A minha conta Dell, introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe e clique em Iniciar Sessão.
9 Na página Contacto e Envio, introduza os detalhes de contacto e envio, selecione o método de contacto preferencial e, em seguida,
clique em Seguinte.
10 Na página Preferências, selecione as preferências necessárias e clique em Seguinte. Consulte Preferências.
11 Na página Tipo de Implementação, selecione Ficheiro de Resposta.
12 Introduza uma chave para encriptar o Ficheiro de resposta.
NOTA
: Anote a chave de encriptação porque será necessária durante a implementação nos sistemas alvo do
SupportAssist com o Ficheiro de resposta.
13 Clique em Procurar, selecione a pasta onde pretende guardar o Ficheiro de resposta e, em seguida, clique em Criar.
Os seguintes cheiros são criados na pasta especicada e a página Resumo é apresentada.
• Um Ficheiro de resposta com as denições de conguração
• CheckandUninstall.ps1
Implementar Ficheiro de resposta
Pré-requisito
Tem de ter direitos de administrador nos sistemas de destino.
Congurar
e implementar o SupportAssist 11