Users Guide

Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
2000_420 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
2000_422 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>, debido a que
el archivo necesario no pudo descargarse en el límite
de tiempo predefinido.
En el servidor de administración que ejecute
OpenManage Essentials:
1. Vaya a C:\Program Files (x86)\Dell
\Lasso.
2. Abra el archivo NAS.properties con un editor
de texto.
3. Aumente el valor de la propiedad
nas.ftp.connection.timeout.
4. Guarde el archivo NAS.properties.
2000_499 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Proceda del siguiente modo:
1. Asegúrese de que las credenciales del
administrador que haya proporcionado para el
dispositivo en SupportAssist sean correctas.
2. Vaya hasta la pestaña Dispositivos, seleccione el
dispositivo y, a continuación, haga clic en Enviar
registros del sistema.
2000_802 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> porque ya
había otra instancia del componente de recopilación
ejecutándose en el dispositivo.
Ejecute el componente de recopilación después de un
tiempo: vaya a la pestaña Dispositivos, seleccione el
dispositivo y, a continuación, haga clic en Enviar
registros del sistema.
2000_803 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>, debido a que
los procesos de recopilación han superado el límite de
tiempo predefinido.
En el servidor de administración que ejecute
OpenManage Essentials:
1. Vaya a C:\Program Files (x86)\Dell
\Lasso.
2. Abra el archivo Enclosure.properties con un
editor de texto.
3. Incremente el valor de la propiedad
enclosure.timeout.value.
4. Guarde el archivo Enclosure.properties.
2000_805 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Proceda del siguiente modo:
1. Asegúrese de que las credenciales del
administrador que haya proporcionado para el
dispositivo en SupportAssist sean correctas.
2. Vaya hasta la pestaña Dispositivos, seleccione el
dispositivo y, a continuación, haga clic en Enviar
registros del sistema.
2000_901 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
2000_904 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que:
74 Apéndice de código de error