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Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
2000_30 SupportAssist no puede cargar el archivo de
recopilación de <nombre de dispositivo>, debido a que
no se admite el método de autenticación del proxy.
Solo se admiten los métodos de autenticación básico y
NTLM.
n/a
2000_31 SupportAssist no puede cargar el archivo de
recopilación de <nombre de dispositivo>.
Proceda del siguiente modo:
1. Asegúrese de que las credenciales del servidor
proxy que haya proporcionado en SupportAssist
sean correctas.
2. Vaya hasta la pestaña Dispositivos, seleccione el
dispositivo y, a continuación, haga clic en Enviar
registros del sistema.
2000_32 SupportAssist no puede cargar un archivo de
recopilación de <nombre de dispositivo>, debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
2000_109 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> porque ya
había otra instancia del componente de recopilación
ejecutándose en el dispositivo.
Ejecute el componente de recopilación después de un
tiempo: vaya a la pestaña Dispositivos, seleccione el
dispositivo y, a continuación, haga clic en Enviar
registros del sistema.
2000_187 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que el servicio FTP esté en ejecución en
el host del dispositivo.
2000_188 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que el software Dell PowerVault MD
Storage Manager está instalado en el host del
dispositivo.
2000_189 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que hay instalada una vesrión
compatible del software Dell PowerVault MD Storage
Manager en el host del dispositivo.
2000_191 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
2000_192 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que el dispositivo sea accesible.
2000_193 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que SSH esté habilitada en el
dispositivo.
2000_195 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que SNMP esté habilitada en el
dispositivo.
2000_196 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un
error interno.
Si el problema persiste, los archivos de registro
pueden ser necesarios para obtener más soluciones de
problemas. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de Dell para obtener asistencia.
2000_197 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que la versión 4.3.0 o posterior del
firmware Dell EqualLogic esté instalada en el
dispositivo.
2000_198 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que Telnet y SSH estén habilitados en el
dispositivo.
2000_199 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que las credenciales del administrador
que haya proporcionado para el dispositivo en
SupportAssist sean correctas.
72 Apéndice de código de error