Users Guide

Información de contacto
La página Información de contacto le permite ver y editar la información de contacto y la dirección para el envío de piezas. En
la siguiente tabla se proporciona información sobre los campos que se muestran en la página Información de contacto.
Tabla 15. Información de contacto
Campo Descripción
Nombre de la empresa Le permite ver o editar el nombre de la compañía.
Principal Seleccione esta opción para ver la información de contacto primaria.
Secundario Seleccione esta opción para ver la información de contacto secundaria.
Nombre Le permite ver o editar el nombre del contacto primario y secundario.
Apellido Le permite ver o editar el apellido del contacto primario y secundario.
Número de teléfono Le permite ver o editar el número de teléfono del contacto primario y secundario.
Número de teléfono alternativo Le permite ver o editar el número de teléfono alternativo del contacto primario y
secundario.
Dirección de correo electrónico Le permite ver o editar la dirección de correo electrónico del contacto primario y
secundario.
Método preferido de contacto Seleccione el método de contacto preferido. Las opciones disponibles son:
● Teléfono
● Correo electrónico
Horas de contacto preferidas Le permite ver o editar las horas en las que prefiere que el servicio de asistencia técnica
de Dell se ponga en contacto con su contacto principal o secundario en el caso de que
haya problemas con los dispositivos supervisados.
Zona horaria Seleccione la zona horaria del contacto principal o secundario.
Envío de piezas (opcional)
Dirección
Ciudad/Localidad
País
Estado/Provincia/Región
Código postal
Le permite ver o editar la dirección a la que debe enviarse una pieza de repuesto.
Referencias relacionadas
Configuración on page 57
Tareas relacionadas
Visualización y actualización de la información de contacto on page 40
Credenciales del sistema
La página Credenciales del sistema le permite actualizar las credenciales necesarias para conectarse a OpenManage
Essentials. SupportAssist utiliza las Credenciales del sistema para conectarse con OpenManage Essentials, para recuperar la
información de la alerta y de los dispositivos.
En la siguiente tabla se proporciona información sobre los campos que se muestran en la página Credenciales del sistema.
Interfaz para el usuario de Dell SupportAssist
61