Users Guide

Aparece el cuadro de diálogo Complemento de certificados.
5. Asegúrese de que Mi cuenta de usuario esté seleccionado, y haga clic en Finalizar.
6. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar complementos, haga clic en Agregar >.
Aparece el cuadro de diálogo Complemento de certificados.
7. Seleccione la Cuenta de equipo y haga clic en Siguiente.
Se muestra el cuadro de diálogo Seleccionar equipo.
8. Asegúrese de que Equipo local (el equipo en el que se está ejecutando esta consola) esté seleccionado y haga clic en
Finalizar.
9. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar complementos, haga clic en Aceptar.
10. En Raíz de consola, haga clic en Certificados: usuario actual.
11. Haga clic con el botón derecho en Entidad de certificación raíz de confianza > Todas las tareas > Importar.
Aparece el Asistente de importación de certificado.
12. Haga clic en Siguiente.
Aparece el cuadro de diálogo Archivo para importar.
13. Examine para seleccionar la ubicación de los archivos de certificado, seleccione un archivo de certificado y haga clic en
Siguiente.
Aparece la información Almacén de certificados.
14. Haga clic en Siguiente.
15. Haga clic en Finalizar.
16. Realice los pasos del 11 al 15 hasta que los tres archivos de certificado se importen.
17. Haga clic con el botón derecho en Entidades emisoras de certificados intermedias > Todas las tareas > Importar.
Aparece el Asistente de importación de certificado.
18. Realice los pasos del 12 al 15 hasta que los tres archivos de certificado se importen.
19. En Raíz de consola, haga clic en Certificados - Equipo local.
20. Haga clic con el botón derecho en Entidad de certificación raíz de confianza, coloque el puntero sobre Todas las tareas
y haga clic en Importar.
Aparece el Asistente de importación de certificado.
21. Realice los pasos del 12 al 15 hasta que los tres archivos de certificado se importen.
22. Haga clic con el botón derecho en Entidades emisoras de certificados intermedias, seleccione Todas las tareas y haga
clic en Importar.
Aparece el Asistente de importación de certificado.
23. Realice los pasos del 12 al 15 hasta que los tres archivos de certificado se importen.
Contrato de servicio
La columna Contrato de servicios en el informe Lista de casos, puede mostrar un icono de aviso o Unknown (Desconocido).
Consulte las siguientes secciones para obtener más información sobre estos mensajes.
Aviso de contrato de servicios
Puede que aparezca un icono de aviso en la columna Contrato de servicios de algunos casos si el dispositivo asociado no está
bajo un contrato de servicios Dell o si el contrato de servicio ha caducado.
Si cualquier caso muestra un icono de aviso en la columna Contrato de servicios:
1. Desplace el puntero sobre el icono de aviso para mostrar la información sobre herramientas.
2. Haga clic en el enlace de Dell Support que se muestra en la información sobre herramientas para abrir la página de
información del contrato de servicios.
Allí puede obtener información actual sobre los contratos de servicios para sus dispositivos Dell, obtener nuevos contratos de
servicios y más.
El tipo de contrato de servicios es desconocido
La columna Contrato de servicios en el informe Lista de casos muestra unknown (desconocido) para todos los casos de
asistencia existentes.
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Solución de problemas