Users Guide

4. Haga clic en Guardar cambios.
Actualización automática
NOTA: Se recomienda que habilite la actualización automática para asegurar que SupportAssist se encuentra actualizado
con las últimas funciones y mejoras.
La función de actualización automática, cuando está habilitada, garantiza que SupportAssist y los componentes de recopilación
asociados se actualicen automáticamente, cuando una actualización esté disponible. De manera predeterminada, la aplicación
SupportAssist comprueba si existen actualizaciones disponibles, cada lunes a las 11 de la mañana (fecha y hora del servidor de
administración). Si hay actualizaciones disponibles:
● Si está habilitada la actualización automática, las actualizaciones se descargan e instalan automáticamente en segundo plano.
● Si la actualización automática está deshabilitada se muestra la ventana de notificación Update Available (Actualización
disponible). Puede hacer clic en Install (Instalar) para descargar e instalar las actualizaciones más recientes.
Para habilitar la actualización automática, consulte Habilitación de la actualización automática.
Si hace clic en Cancelar en la ventana de notificación Actualización disponible o se produce un error durante el proceso de
actualización, al actualizar el explorador de web, la
La notificación Actualización disponible aparece en el encabezado
SupportAssist. Puede hacer clic en la notificación Actualización disponible para descargar e instalar las actualizaciones en un
momento posterior.
NOTA: Una vez que las actualizaciones se descargan e instalan, es posible que se muestre un mensaje de actualización
satisfactoria. Para ver y utilizar las últimas actualizaciones y mejoras, el usuario deberá actualizar el panel SupportAssist.
El archivo de registro, AutoUpdate-log-file.txt, relacionado con la actualización de SupportAssist se puede encontrar en
C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Integrated Support\logs.
Habilitación de la actualización automática
Para habilitar la actualización automática:
NOTA:
La pestaña Settings (Configuración) es accesible solamente si ha iniciado sesión como miembro de un grupo de
administradores del sitio, un grupo de usuarios avanzados o de administradores de OpenManage Essentials.
1. Haga clic en la pestaña Configuración.
Aparecerá la página Registros del sistema.
2. Haga clic en Preferencias.
Se muestra la página Auto Update (Actualización automática), Email Settings (Configuración del correo
electrónico), Support Collection (Colección de asistencia) y Maintenance Mode (Modo de mantenimiento).
3. Bajo Auto Update (Actualizaciones automáticas), seleccione Enable auto update (Habilitar actualización
automática).
4. Haga clic en Guardar cambios.
Referencias relacionadas
Preferencias on page 59
Configuración de los valores del servidor proxy
Si el sistema se conecta a Internet por medio de un firewall o servidor proxy, la configuración de proxy debe configurarse en
SupportAssist. La configuración de los valores del proxy permite que la aplicación SupportAssist se comunique correctamente
con el servidor SupportAssist alojado por Dell.
Para configurar los valores del servidor proxy:
NOTA:
La pestaña Settings (Configuración) es accesible solamente si ha iniciado sesión como miembro de un grupo de
administradores del sitio, un grupo de usuarios avanzados o de administradores de OpenManage Essentials.
Cómo utilizar Dell SupportAssist 37