Users Guide

Tabla 2. Detalles del puerto (continuación)
Dispositivo Puerto Uso
Nodos
administrados
161 Envío y recepción de solicitudes SNMP
1311 Comunicación de Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
NOTA: Para obtener más información sobre los otros puertos dependientes, consulte la sección "Protocolos y puertos
admitidos" en la Dell OpenManage Essentials User’s Guide (Guía del usuario de Dell OpenManage Essentials) en Dell.com/
OpenManageManuals.
Instalación de SupportAssist
Puede instalar SupportAssist descargando uno de los siguientes paquetes de instalación:
● Dell SupportAssist versión 2.2 disponible en Dell.com/SupportAssistGroup.
● Dell OpenManage Essentials versión 2.2 disponible en DellTechCenter.com/OME.
Al instalar SupportAssist, acepta el Contrato de licencia de usuario final Dell: Tipo A, disponible para consultas en Dell.com/
softwarelicenseagreement; y la Política de privacidad de Dell disponible para consultas en Dell.com/privacy. El uso de
SupportAssist también está sujeto a los términos del Contrato de servicio y los Términos y condiciones de venta.
Instalación de SupportAssist mediante el paquete de instalación de
SupportAssist
Para instalar:
NOTA:
Antes de empezar, asegúrese de que:
● El sistema puede conectarse a internet.
● Cuenta con privilegios de administrador en el sistema.
● El puerto 443 está abierto en el servidor de seguridad para acceder a https://ftp.dell.com https://
ddldropbox.us.dell.com/upload.ashx/ y https://apidp.dell.com/support/case/v2/WebCase.
1.
En el servidor de administración, haga clic con el botón derecho del mouse en el paquete del instalador de SupportAssist y, a
continuación, seleccione Ejecutar como administrador.
NOTA:
El Control de cuentas de usuario (UAC) de Microsoft requiere que se realice la instalación con privilegios
elevados que se pueden obtener solamente mediante la opción Ejecutar como administrador. Si ha iniciado sesión en
el servidor de administración como Administrador, puede hacer doble clic en el paquete de instalación para instalar
SupportAssist. Sin embargo, asegúrese de hacer clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Abrir archivo: advertencia
de seguridad para continuar.
La ventana Preparando la instalación se muestra brevemente y, a continuación, aparece la ventana Bienvenido a Dell
SupportAssist.
2. Lea los términos y haga clic en Acepto.
Se abre la ventana Contrato de licencia.
3. Lea el Contrato de licencia del software, seleccione Acepto los términos del contrato de licencia y haga clic en
Siguiente.
Se muestra la ventana Listo para instalar el programa.
4. Haga clic en Instalar.
La ventana Instalación de SupportAssist se muestra brevemente y, a continuación, aparece la ventana Se ha
completado el Asistente de instalación .
5. Haga clic en Finalizar.
Se muestra el Asistente de configuración de SupportAssist en una ventana nueva del explorador.
NOTA:
Debe completar todos los pasos correspondientes en el Asistente de configuración de SupportAssist antes
de que pueda utilizar SupportAssist.
12 Instalación, actualización y desinstalación de SupportAssist