Users Guide

Instalación, actualización y desinstalación de
SupportAssist
Las siguientes secciones proporcionan información sobre la instalación, actualización y desinstalación de SupportAssist.
Temas:
• Requisitos previos
• Requisitos mínimos
• Instalación de SupportAssist
• Actualización de SupportAssist
• Desinstalación SupportAssist
Requisitos previos
Los siguientes son requisitos previos:
● Dell OpenManage Essentials versión 2.2 o anterior debe estar instalado en el dispositivo.
● Servidores Dell PowerEdge que ejecutan Dell OpenManage Essentials versión 2.2
● Familiaridad con la instalación, configuración y funcionamiento de OpenManage Essentials
Para obtener más información sobre la instalación, configuración y uso de OpenManage Essentials, consulte la Dell OpenManage
Essentials User’s Guide (Guía del usuario de Dell OpenManage Essentials) y las Dell OpenManage Essentials Release Notes
(Notas de la versión de Dell OpenManage Essentials) correspondientes en Dell.com/OpenManageManuals.
Requisitos mínimos
Esta sección proporciona los requisitos mínimos para que SupportAssist proporcione asistencia proactiva para dispositivos Dell.
NOTA:
Para obtener más información sobre la configuración SNMP, la configuración del servidor de seguridad, los servicios
web, los protocolos y puertos admitidos específicos para su entorno, consulte la Dell SupportAssist Version 2.2 Quick Start
Guide (Guía de inicio rápido de Dell SupportAssist versión 2.1) y la Dell OpenManage Essentials User’s Guide (Guía del
usuario de Dell OpenManage Essentials) en Dell.com/OpenManageManuals.
Referencias relacionadas
Requisitos de software on page 10
Requisitos de hardware on page 11
Requisitos de red on page 11
Requisitos de software
Las siguientes son las configuraciones de software mínimas requeridas:
● Dell OpenManage Essentials versión 2.2
● Opcional: Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) instalado y en funcionamiento en todos los servidores PowerEdge
administrados.
NOTA:
Se necesita OMSA para supervisar servidores Dell PowerEdge solo si detecta los servidores por medio de la
dirección IP del sistema operativo. No se necesita OMSA para supervisar servidores Dell PowerEdge de 12ª generación o
posterior si detecta el servidor por medio de la dirección IP de la iDRAC.
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