Users Guide

エラーコード エラーメッセージ 考えられる解決策
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
SA_25 内部エラーのため、SupportAssist は収集ファイル <
デバイス名 > をアップロードできません。
問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
SA_26 内部エラーのため、SupportAssist は収集ファイル <
デバイス名 > をアップロードできません。
問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
SA_27 内部エラーのため、SupportAssist は収集ファイル <
デバイス名 > をアップロードできません。
問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
SA_28 内部エラーのため、SupportAssist は収集ファイル <
デバイス名 > をアップロードできません。
問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
SA_29 SupportAssist は収集ファイル < デバイス名 > をアッ
プロードできません。
次の手順を実行します。
1. SupportAssist に入力したプロキシサーバー資格情
報が正しいことを確認します。
2. デバイス タブへ移動し、デバイスを選択して シ
ステムログの送信 をクリックします。
SA_30 プロキシ認証方法がサポートされていないため、
SupportAssist は収集ファイル < デバイス名 > をアッ
プロードできません。 Basic と NTLM 認証方法のみ
サポートされています。
該当なし
SA_31 SupportAssist は収集ファイル < デバイス名 > をアッ
プロードできません。
次の手順を実行します。
1. SupportAssist に入力したプロキシサーバー資格情
報が正しいことを確認します。
2. デバイス タブへ移動し、デバイスを選択して シ
ステムログの送信 をクリックします。
SA_101 内部エラーにより、SupportAssist は <デバイス名>
での収集コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
SA_102 ケースアクセスエラー。 問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
SA_103 ケースサービスが使用できません。 問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
SA_104 収集コンポーネントがサポートされていません。 該当なし
SA_105 SupportAssist のコンポーネントのインストールに失
敗します。
問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューテ
ィングを行うためにログファイルが必要になる場合
があります。デルテクニカルサポートにお問い合わ
せください。
72 付録（エラーコード）