Users Guide

表 5. デバイスインベントリ （続き）
フィールド 説明
● デバイスの設定完了 — SupportAssist を使用した監視をするためのデバイスが正しく設定
されています。
● 収集コンポーネント未対応 — 収集コンポーネントはデバイスでサポートされていませ
ん。
● 不明 — 次のいずかの状況で不明のステータスが表示されます。
○ デバイスはセットアップされているが、デバイスの接続性と収集能力を検証する必要があ
る。
○
デバイスのステータスの検証中に不明の問題が発生した。
○ デバイスのステータスが事前定義された制限時間内に検証できなかった。
●
エラー — 次のいずかの状況でエラーのステータスが表示されます。
○ 収集コンポーネントのインストールに失敗した。
○ 収集コンポーネントがインストールされていない。
○ SupportAssist がデバイスのサポートケース情報にアクセスできない。
○ デルがホストするサポートケースサービスが現在使用できない。
○ 収集コンポーネントが起動したが、デバイス上で動作できなかった。
○ システムログ収集がデルに正常にアップロードされなかった。
○ デバイスまたはデバイスタイプの資格情報が設定されていない。
○ デバイスが正しくセットアップされていない。設定した資格情報または接続性のいずれか
に問題がある可能性があります。
メモ
: エラー のステータスがリンクとして表示され、そのリンクをクリックして問題の説明お
よび解決のための手順を表示できます。
関連タスク
デバイス資格情報の編集 on page 23
システムログの手動送信 on page 26
デバイスのグループ化 on page 31
付録（エラーコード） on page 65
デバイスグループ
デバイスグループ ページでは、デバイスグループの作成および管理ができます。
次の表には デバイスグループ ページに表示されるフィールドについての情報が記載されています。
表
6. デバイスグループ
フィールド 説明
グループの作成 デバイスグループを作成する場合にクリックします。
グループ処置の選択 デバイスグループに対して実行する処置を表示します。選択可能な処置は次のとおりです。
● デバイスの管理 — デバイスの管理 ウィンドウが表示され、デバイスグループへのデバイスの
追加、デバイスグループからのデバイスの削除ができます。
● 資格情報の管理 — 資格情報の管理 ウィンドウが表示され、デバイスグループに含まれるデバ
イスタイプの資格情報の入力が可能です。
● 連絡先の管理 — 連絡先の管理 ウィンドウが表示され、連絡先情報の入力、およびデバイスグ
ループに含まれる各デバイスタイプへのパーツ発送情報の入力ができます。
● グループの編集または削除 — グループ詳細の編集またはデバイスグループの削除ができるウィ
ンドウが表示されます。
名前 デバイスグループ名とデバイスグループ内のデバイスの総数を表示します。
Dell SupportAssist のユーザーインタフェース 51