Users Guide

Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
SA_29 SupportAssist ist nicht in der Lage, die
Erfassungsdatei von <Gerätename> hochzuladen.
Führen Sie folgende Schritte durch:
1. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen in
SupportAssist bereitgestellten
Anmeldeinformationen für den Proxy-Server
korrekt sind.
2. Navigieren Sie zur Registerkarte Geräte, wählen
Sie das Gerät aus, und klicken dann auf
Systemprotokolle senden.
SA_30 SupportAssist ist nicht in der Lage, die
Erfassungsdatei von <Gerätename> hochzuladen, da
die Proxy-Authentifizierungsmethode nicht
unterstützt wird. Es werden nur die Basis- und die
NTLM-Authentifizierung unterstützt.
k. A.
SA_31 SupportAssist ist nicht in der Lage, die
Erfassungsdatei von <Gerätename> hochzuladen.
Führen Sie folgende Schritte durch:
1. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen in
SupportAssist bereitgestellten
Anmeldeinformationen für den Proxy-Server
korrekt sind.
2. Navigieren Sie zur Registerkarte Geräte, wählen
Sie das Gerät aus, und klicken dann auf
Systemprotokolle senden.
SA_101 SupportAssist ist aufgrund eines internen Fehlers
nicht in der Lage, eine Erfassungskomponente für
<Gerätename> auszuführen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
SA_102 Fehler beim Zugriff auf Fall. Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
SA_103 Fall-Service nicht verfügbar. Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
SA_104 Erfassungskomponente wird nicht unterstützt. k. A.
SA_105 Installation der SupportAssist-Komponente ist
fehlgeschlagen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
SA_106 SupportAssist-Komponente ist nicht verfügbar. Wenn das Problem weiterhin besteht, benötigen Sie
für die weitere Fehlerbehebung die Protokolldateien.
Wenden Sie sich für Unterstützung an den
technischen Support von Dell.
SA_108 SupportAssist ist nicht in der Lage, eine
Erfassungskomponente für <Gerätename>
auszuführen.
Stellen Sie sicher, dass die Anmeldeinformationen, die
Sie in SupportAssist für das Gerät bereitgestellt
haben, korrekt sind.
76 Fehlercodes – Anhang