Users Guide

Einstellungen
Auf der Seite Einstellungen können Sie Einstellungen für die folgenden Optionen konfigurieren: Automatische
Aktualisierung, E-Mail-Einstellungen, Support-Erfassung und Wartungsmodus. In der folgenden Tabelle finden Sie
Informationen zu den auf der Seite Einstellungen angezeigten Feldern.
Tabelle 14. Einstellungen
Feld Beschreibung
Automatische Aktualisierung
Aktivieren Sie die automatische Aktualisierung Wählen Sie diese Option aus, um automatisch die neuesten
Aktualisierungen für SupportAssist und
Erfassungskomponenten herunterzuladen und zu installieren,
sobald diese verfügbar sind. Das Herunterladen und
Installieren der Aktualisierungen wird im Hintergrund
ausgeführt. Eine Meldung wird angezeigt, wenn während des
Aktualisierungsvorgangs Probleme auftreten.
ANMERKUNG: Es wird empfohlen, dass Sie die Option
Automatische Aktualisierung aktivieren auswählen, um
sicherzustellen, dass SupportAssist mit den neuesten
Funktionen und Verbesserungen auf dem neuesten Stand
ist.
E-Mail-Einstellungen
Receive email notification when a new support case is
opened (E-Mail-Benachrichtigung empfangen, wenn ein
neuer Supportfall geöffnet wurde)
Wählen Sie diese Option aus, um eine E-Mail-
Benachrichtigung zu empfangen, sobald ein neuer Supportfall
geöffnet wurde.
Bevorzugte E-Mail-Sprache Wählen Sie die bevorzugte Sprache für E-Mail-
Benachrichtigungen aus.
Einstellungen für Empfehlungsreport
Server-Empfehlungsreports automatisch per E-Mail
empfangen
Wählen Sie diese Option aus, um automatisch ProSupport Plus
Empfehlungsreports per E-Mail zu erhalten.
Support-Erfassung
Automatically start a log collection when a new support
case is generated (Protokollerfassung automatisch
starten, wenn ein neuer Supportfall generiert wurde)
Wählen Sie diese Option aus, um eine
Systemprotokollerfassung automatisch zu starten, sobald ein
neuer Supportfall generiert wurde.
Enable system log collection scheduling (Planen der
Systemprotokollerfassung aktivieren)
Wählen Sie diese Option aus, um das Planen der
Systemprotokollerfassung zu aktivieren. Um eine
Systemprotokollerfassung zu planen, konfigurieren Sie die
Option System Log Collection Schedule (Zeitplan für die
Systemprotokollerfassung) auf der Registerkarte System
Logs (Systemprotokolle).
Send network identification information to Dell
(Netzwerkidentifizierungsinformationen an Dell senden)
Wählen Sie diese Option aus, um das Senden von
Netzwerkidentifizierungsinformationen an Dell zu genehmigen.
Wartungsmodus:
Temporarily suspend case generation activity
(Fallgenerierung vorübergehend aussetzen, z. B. bei
Ausfallzeiten, externen Fehlerbehebungen usw.)
Wählen Sie diese Option aus, um SupportAssist in den
Wartungsmodus zu versetzen. Während sich SupportAssist im
Wartungsmodus befindet, werden keine neuen Supportfälle
geöffnet.
Verwandte Verweise
Einstellungen on page 57
60
Dell SupportAssist-Benutzeroberfläche