Users Guide

● Lasso_Report_for[10,94.216,76_SvcTag_897672S_2012-08-21T094147].zip.gpg (ohne PII)
● Lasso_Report_for[10,94.216,76_SvcTag_897672S_2012-08-21T094147].xml.gpg (mit PII)
Die Berichtsdatei wird mit dem Kennwort dell (alles klein geschrieben) verschlüsselt. Anschließend können Sie die
Berichtsinformationen anzeigen, indem Sie die Datei dsetreport.hta in Ihrem Web-Browser öffnen.
ANMERKUNG: Sie sollten die Berichte nur auf Anweisung des technischen Supports von Dell öffnen. Ihr Bericht wird nur
dann überprüft, wenn ein offener Support-Fall vorhanden ist.
Anzeigen der Produktinformationen zu SupportAssist
Im Fenster Info werden die SupportAssist-Produktversion und Urheberrechtsinformationen sowie ausführliche
Funktionsbeschreibungen zu SupportAssist angezeigt.
So können Sie allgemeine und ausführliche Produktinformationen zu SupportAssist anzeigen:
1. Fahren Sie mit dem Mauszeiger über den Link Hilfe im oberen rechten Bereich des SupportAssist-Dashboards, und klicken
Sie anschließend auf Info.
In dem daraufhin angezeigten Fenster Info können Sie die allgemeinen und detaillierten Produktinformationen sowie die
Urheberrechtsinformationen anzeigen.
2. Klicken Sie auf Schließen, um zum SupportAssist-Dashboard zurückzukehren.
Anzeigen von Support-Informationen
Im Hilfe-Fenster werden die Produktversion von Dell SupportAssist und Urheberrechtsinformationen angezeigt. Darüber hinaus
haben Sie Zugriff auf den technischen Support von Dell und auf Informationen zu Dell OpenManage Essentials.
So können Sie die Support-Informationen von SupportAssist anzeigen:
1. Fahren Sie mit dem Mauszeiger über den Link Hilfe im oberen rechten Bereich des SupportAssist-Dashboards, und klicken
Sie anschließend auf Hilfe.
Das Fenster Hilfe wird angezeigt.
2. Führen Sie im Fenster Hilfe die folgenden Schritte durch:
● Lesen Sie die allgemeinen Produkt- und Urheberrechtsinformationen.
● Klicken Sie auf die Links unter Dell SupportAssist – Zusätzliche Informationen und Aktualisierungen, um Folgendes
anzuzeigen:
○ Technischer Support von Dell: Startpunkte, Community-Foren, Blogs uvm.
○ Dell Produkthandbücher für Hardware- und Softwareprodukte
● Klicken Sie auf den Link unter Dell OpenManage Essentials (OME) – Zusätzliche Informationen und
Aktualisierungen, um häufig gestellte Fragen, Aktualisierungen, Videos usw. zu Dell OpenManage Essentials anzuzeigen.
3. Klicken Sie auf Schließen, um zum SupportAssist-Dashboard zurückzukehren.
Zugreifen auf die kontextabhängige Hilfe
Die kontextabhängige Hilfe enthält Informationen über Funktionen und Tasks, die für die derzeitige Ansicht des Dashboards
gültig sind. Wenn Sie die kontextabhängige Hilfe einmal aufgerufen haben, dann können Sie durch das gesamte SupportAssist-
Hilfesystem navigieren oder dieses durchsuchen.
Um auf die kontextabhängige Hilfe zuzugreifen, klicken Sie auf das
-Symbol, das im Dashboard erscheint. Die
kontextabhängige Hilfe wird in einem neuen Browser-Fenster angezeigt.
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Verwenden von Dell SupportAssist