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Konfigurieren der Anmeldeinformationen des Standardgerätetyps on page 19
Konfigurieren der System-Anmeldeinformationen
Die System-Anmeldeinformationen beziehen sich auf Anmeldeinformationen für ein Benutzerkonto, das Mitglied der
OpenManage Essentials-Administratoren, Hauptbenutzer oder Standortadministratoren ist. SupportAssist benötigt die System-
Anmeldeinformationen, um sich mit OpenManage Essentials zu verbinden und Geräte- und Warnungsinformationen abzurufen.
So konfigurieren Sie die Systemanmeldeinformationen:
ANMERKUNG: Wenn Sie die System-Anmeldeinformationen aufgrund der Sicherheitsrichtlinienanforderungen in Ihrem
Unternehmen oder aus anderen Gründen ändern, müssen Sie sicherstellen, dass die System-Anmeldeinformationen auch
in SupportAssist aktualisiert werden. Alternativ dazu können Sie ein Service-Konto erstellen, das nie ausläuft, und die
Anmeldeinformationen für das Service-Konto in SupportAssist bereitstellen.
ANMERKUNG: Die Registerkarte Einstellungen ist nur verfügbar, wenn Sie als Mitglied der Gruppe der OpenManage
Essentials-Administratoren, Hauptbenutzer oder Standortadministratoren angemeldet sind.
1. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
Die Seite Systemprotokolle wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf System Credentials (Systemanmeldeinformationen).
Die Seite System Credentials (Systemanmeldeinformationen) wird angezeigt.
3. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein, und bestätigen Sie das Kennwort in den entsprechenden Feldern.
ANMERKUNG: Das Benutzerkonto muss ein Mitglied der Gruppe der OpenManage Essentials-Administratoren,
Hauptbenutzer oder Standortadministratoren sein.
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Automatische Aktualisierung
ANMERKUNG:
Es wird empfohlen, dass Sie die automatische Aktualisierung aktivieren, um sicherzustellen, dass
SupportAssist mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen auf dem neuesten Stand ist.
Wenn die automatische Aktualisierungsfunktion aktiviert ist, stellt sie sicher, dass SupportAssist und die zugehörigen
Erfassungskomponenten automatisch aktualisiert werden, wenn eine Aktualisierung verfügbar ist. Die SupportAssist-Anwendung
überprüft standardmäßig, ob Aktualisierungen verfügbar sind, und zwar jeden Montag um 11:00 Uhr (Datum und Uhrzeit des
Verwaltungsservers). Folgendes geschieht, wenn Aktualisierungen verfügbar sind:
● Wenn die automatische Aktualisierung aktiviert ist, werden die Aktualisierungen heruntergeladen und automatisch im
Hintergrund installiert.
● Wenn die automatische Aktualisierung deaktiviert ist, wird das Benachrichtigungsfenster Aktualisierung verfügbar
angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren , um die neuesten Aktualisierungen herunterzuladen und zu
installieren.
Anweisungen zur Aktivierung der automatischen Aktualisierung finden Sie unter Aktivieren der automatischen Aktualisierung.
Wenn Sie auf Abbrechen im Fenster Aktualisierung verfügbar klicken, oder wenn ein Fehler während des
Aktualisierungsvorgangs auftritt, wird nach dem Aktualisieren des Web-Browsers die
Benachrichtigung Aktualisierung
verfügbar im SupportAssist-Header angezeigt. Sie können auch auf die Benachrichtigung Aktualisierung verfügbar klicken,
um die Aktualisierungen zu einem späteren Zeitpunkt herunterzuladen und zu installieren.
ANMERKUNG:
Nachdem die Aktualisierungen heruntergeladen und installiert wurden, wird die Meldung „Aktualisierung
erfolgreich“ eingeblendet. Zum Anzeigen und Verwenden der neusten Aktualisierungen und Erweiterungen, müssen Sie das
SupportAssist-Dashboards aktualisieren.
Die Protokolldatei AutoUpdate-log-file.txt im Zusammenhang mit der SupportAssist-Aktualisierung befindet sich unter
C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Integrated Support\logs.
Verwenden von Dell SupportAssist
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