Users Guide

Verwandte Verweise
Systemprotokolle on page 57
Bearbeiten von Geräteanmeldeinformationen on page 23
Zugehörige Tasks
Von SupportAssist verwendete Geräteanmeldeinformationen on page 36
Konfigurieren des lokalen SMTP-E-Mail-Servers
Wenn Sie über einen Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)-Server in Ihrer Umgebung verfügen, können Sie SupportAssist so
konfigurieren, dass E-Mail-Benachrichtigungen über den Gerätestatus und die Konnektivität über den des lokalen SMTP-Server
gesendet werden.
ANMERKUNG: In den folgenden Fällen ist es möglich, dass Sie bestimmte E-Mails zu Geräte- und Konnektivitätsstatus
nicht erhalten:
● Ein SMTP-Server in Ihrer Umgebung ist verfügbar, jedoch:
○ wurden die SMTP-Server-Einstellungen in SupportAssist nicht konfiguriert.
○ Der Anmeldeinformationen für den SMTP-Server, die Sie in SupportAssist bereitgestellten haben, sind nicht korrekt.
○ Das Secure Socket Layer (SSL)-Zertifikat des SMTP-Servers ist abgelaufen.
○ Eine Anti-Virus-Software blockiert den SMTP-Server-Port, der in SupportAssist konfiguriert wurde.
● Ein SMTP-Server ist in Ihrer Umgebung nicht verfügbar:
So konfigurieren Sie die SMTP-Servereinstellungen:
ANMERKUNG:
Die Registerkarte Einstellungen ist nur verfügbar, wenn Sie als Mitglied der Gruppe der OpenManage
Essentials-Administratoren, Hauptbenutzer oder Standortadministratoren angemeldet sind.
1. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
Die Seite Systemprotokolle wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf SMTP-Einstellungen.
Die Seite Übertragungseinstellungen wird angezeigt.
3. Geben Sie folgende Informationen in die jeweiligen Felder ein:
● SMTP-Server-Name/IP-Adresse – Der Name oder die IP-Adresse des SMTP-Servers.
● Portnummer – Die Portnummer des SMTP-Servers.
4. Wenn der SMTP-Server für das Versenden von E-Mails authentifiziert werden muss, aktivieren Sie die Option SMTP-Server
erfordert Authentifizierung.
5. Geben Sie folgende Informationen in die jeweiligen Felder ein:
● Benutzername – Der Benutzername muss mindestens ein druckfähiges Zeichen enthalten und darf aus maximal 104
Zeichen bestehen.
● Kennwort – Das Benutzerkennwort muss mindestens ein druckfähiges Zeichen enthalten und darf aus maximal 127
Zeichen bestehen.
● Confirm Password (Kennwort bestätigen) – Wiederholen Sie das Benutzerkennwort. Das Kennwort muss mit dem
Kennwort im Feld Password (Kennwort) übereinstimmen.
6. Wenn Ihre Umgebung SSL-Kommunikation unterstützt, wählen Sie die Option SSL aktivieren aus.
7. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Überprüfen des Gerätestatus
Standardmäßig überprüft SupportAssist für die auf der Seite Gerätebestandsliste aufgeführten Geräte automatisch folgende
Aspekte:
Verwenden von Dell SupportAssist
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