Users Guide

Code
d'erreur
Message d'erreur Solution possible
1000_22 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de
collecte à partir de : <nom de périphérique> car la
taille du fichier de collecte dépasse la limite de taille de
fichier de téléchargement prédéfinie.
Si le problème persiste, contactez le support
technique de Dell pour obtenir de l'aide.
1000_23 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
1000_24 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
1000_25 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
1000_26 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
1000_27 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de
collecte à partir de : <nom de périphérique> car la
taille du fichier de collecte dépasse la limite de taille de
fichier de téléchargement prédéfinie.
Exécutez l'outil de collecte après un certain temps -
Accédez à l’onglet Périphériques, sélectionnez le
périphérique, puis cliquez sur Envoyer des journaux
système.
1000_28 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
1000_29 SupportAssist ne peut pas charger un fichier de
collecte depuis <nom de périphérique> .
Assurez-vous que le serveur proxy est accessible.
1000_30 SupportAssist ne peut pas télécharger le fichier de
collecte à partir de : <nom de périphérique> car la
méthode d’authentification de proxy n’est pas prise en
charge. Seules les méthodes d’authentification NTLM
et de base sont prises en charge.
S/O
1000_31 SupportAssist ne peut pas charger un fichier de
collecte depuis <nom de périphérique> .
Procédez comme suit :
1. Assurez-vous que les références du serveur proxy
que vous avez indiquées dans SupportAssist sont
correctes.
2. Accédez à l’onglet Périphériques, sélectionnez le
périphérique, puis cliquez sur Envoyer des
journaux système.
1000_40 SupportAssist ne peut pas charger un fichier de
collecte depuis <nom de périphérique> .
Procédez comme suit :
1. Assurez-vous que les références d’administrateur
que vous avez indiquées pour le périphérique dans
SupportAssist sont correctes.
2. Accédez à l’onglet Périphériques, sélectionnez le
périphérique, puis cliquez sur Envoyer des
journaux système.
70 Annexe des codes d'erreur