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Code
d'erreur
Message d'erreur Solution possible
2. Accédez à l’onglet Périphériques, sélectionnez le
périphérique, puis cliquez sur Envoyer des
journaux système.
1000_8 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique>.
Assurez-vous de ce qui suit :
● Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
est installé et les services OMSA sont en cours
d’exécution sur le périphérique.
● Le micrologiciel iDRAC est mis à jour, le cas
échéant.
1000_9 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique>.
Assurez-vous de ce qui suit :
● Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
est installé et les services OMSA sont en cours
d’exécution sur le périphérique.
● Le micrologiciel iDRAC est mis à jour, le cas
échéant.
1000_10 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> .
Si le périphérique fonctionne sous un système
d’exploitation Windows, assurez-vous que le service
WMI est en cours d’exécution sur le périphérique.
1000_11 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> .
Si le périphérique fonctionne sous un système
d’exploitation Windows, assurez-vous que le service
WMI est en cours d’exécution sur le périphérique.
1000_12 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
1000_13 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> car il n'y a peut-
être pas d'espace libre suffisant sur le système.
Assurez-vous que le lecteur C :\a de l‘espace libre
disponible.
1000_14 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
1000_18 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
1000_19 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
1000_20 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
1000_21 SupportAssist ne peut pas exécuter un outil de
collecte sur <nom de périphérique> en raison d’une
erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers journaux peuvent
être requis pour obtenir d’autres informations de
dépannage. Contactez le support technique Dell pour
obtenir de l’aide.
Annexe des codes d'erreur 69