Users Guide

Interface utilisateur de Dell SupportAssist
Dans le coin supérieur droit de la zone d'en-tête de SupportAssist sont affichés les liens que vous pouvez utiliser pour naviguer
dans l'interface. Le tableau suivant décrit les liens affichés.
Tableau 3. Liaisons d'en-tête SupportAssist
Lien Description
Communauté
SupportAssist
Ouvre le site Web du groupe d'utilisateurs SupportAssist dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
Aide Déplacez le pointeur de la souris sur le lien pour afficher une liste déroulante qui propose les options
suivantes :
● Aide : ouvre la fenêtre Aide qui fournit des liens vers le support technique Dell et les manuels
des produits.
● À propos de : ouvre la fenêtre À propos de qui fournit des informations sur la version
SupportAssist, les informations de copyright et qui envoie également une notification si une
version de SupportAssist est disponible.
Nom d'utilisateur Affiche le nom d'utilisateur de l'utilisateur actuellement connecté. Déplacez le pointeur de la souris
sur le lien du nom d'utilisateur pour afficher un menu déroulant contenant un lien à la page Test de
connectivité :
Mise à jour
disponible
S'affiche dans la zone d'en-tête SupportAssist si :
● une erreur s'est produite lors de la mise à jour de SupportAssist.
● Vous n'avez pas sélectionné l'option Paramètres > Préférences > Activer la mise à jour
automatiqueet vous annulez la notification Mise à jour de SupportAssist qui s'affiche.
Cliquez sur ce lien pour télécharger et installer la mise à jour de SupportAssist.
REMARQUE : Le lien Mise à jour disponible s'affiche uniquement si vous êtes connecté en
tant que membre du groupe Administrateurs Dell OpenManage Essentials, Super utilisateurs ou
Administrateurs de site.
Le tableau de bord SupportAssist affiche les onglets suivants qui permettent d’afficher les tickets de support, les périphériques
surveillés et les options de configuration :
● : Affiche les tickets de support ouverts.
● Périphériques : affiche les onglets suivants :
○ Inventaire -: affiche les périphériques pris en charge découverts dans OpenManage Essentials.
○ Groupes - Affiche les groupes de périphériques que vous avez créés.
● Paramètres : affiche les options de réglage de la configuration des références de périphérique par défaut, les paramètres de
proxy, les préférences, les informations de contact, les références système et les paramètres SMTP.
REMARQUE :
L'onglet Paramètres est accessible uniquement si vous êtes connecté en tant que membre du groupe
Administrateurs OpenManage Essentials, Super utilisateurs ou Administrateurs de site.
Concepts associés
Liste de tickets on page 51
Inventaire des périphériques on page 52
Groupes de périphériques on page 32
Paramètres on page 57
Test de connectivité on page 62
5
50 Interface utilisateur de Dell SupportAssist