Users Guide

3. Cliquez sur Fichier > Ajouter/Supprimer un snap-in (composant logiciel enfichable).
La boîte de dialogue Ajout/Suppression de programmes apparaît.
4. Dans la rubrique Snap-ins disponibles, sélectionnez Certificats, puis cliquez sur Ajouter >.
La boîte de dialogue Snap-in de certificats s'affiche.
5. Vérifiez que l'option Mon compte d'utilisateur a été sélectionnée, puis cliquez sur Terminer.
6. Dans la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer des snap-ins, cliquez sur Schéma Active Directory.
La boîte de dialogue Snap-in de certificats s'affiche.
7. Sélectionnez le Compte informatique, puis cliquez sur Suivant.
La boîte de dialogue Sélectionner un ordinateur s'affiche.
8. Vérifiez que l'option Ordinateur local (l'ordinateur sur lequel cette console s'exécute) a été sélectionnée et cliquez sur
Terminer.
9. Dans la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer des snap-ins, cliquez sur OK.
10. Dans Racine de console, cliquez sur Certificats – Utilisateur actuel.
11. Effectuez un clic droit sur Autorité de certification racine de confiance > Toutes les tâches > Importer.
L'Assistant Importation de certificat s'affiche.
12. Cliquez sur Suivant.
La boîte de dialogue Fichier à importer s'affiche.
13. Recherchez l'emplacement des fichiers de certificat, sélectionnez un fichier de certificat et cliquez sur Suivant.
L'écran Certificate Store (Banque de certificats) s'affiche.
14. Cliquez sur Suivant.
15. Cliquez sur Terminer.
16. Effectuez les étapes 11 à 15 jusqu'à ce que tous les trois fichiers de certificat soient importés.
17. Effectuez un clic droit sur Autorités de certification intermédiaires > Toutes les tâches > Importer.
L'Assistant Importation de certificat s'affiche.
18. Effectuez les étapes 12 à 15 jusqu'à ce que tous les trois fichiers de certificat soient importés.
19. Dans Racine de console, cliquez sur Certificats – Ordinateur actuel.
20. Effectuez un clic droit sur Autorité de certification racine de confiance, pointez sur Toutes les tâches et cliquez sur
Importer.
L'Assistant Importation de certificat s'affiche.
21. Effectuez les étapes 12 à 15 jusqu'à ce que tous les trois fichiers de certificat soient importés.
22. Effectuez un clic droit sur Autorités de certification intermédiaires, pointez sur Toutes les tâches et cliquez sur
Importer.
L'Assistant Importation de certificat s'affiche.
23. Effectuez les étapes 12 à 15 jusqu'à ce que tous les trois fichiers de certificat soient importés.
Contrat de service
La colonne Contrat de service du rapport Liste des tickets peut afficher une icône d'avertissement ou la mention Unknown.
Voir les sections suivantes pour en savoir plus sur ces messages.
Avertissement de contrat de service
Une icône d'avertissement peut apparaître dans la colonne Contrat de service de certains tickets si le périphérique associé
n'est pas couvert par un contrat de service ou si le contrat de service a expiré.
Si des tickets affichent une icône d'avertissement dans la colonne Contrat de service :
1. Placez le pointeur de la souris sur l'icône d'avertissement pour afficher une info-bulle.
2. Cliquez sur le lien Support Dell affiché dans l'info-bulle pour ouvrir la page d'informations de contrat de service .
Vous y trouverez les informations de contrat de service actuellement applicables à vos périphériques Dell. Vous pourrez
également demander de nouveaux contrats de service, etc.
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Dépannage