Users Guide

3. Entrez le nom d’utilisateur, le mot de passe, et confirmez le mot de passe dans les champs appropriés.
REMARQUE : Le compte d’utilisateur doit être membre du groupe d’Administrateurs OpenManage Essentials, Super
utilisateurs ou Administrateurs de site.
4. Cliquez sur Enregistrer les changements.
Mise à jour automatique
REMARQUE : Il est recommandé d'activer la mise à jour automatique pour garantir que SupportAssist est à jour avec les
dernières fonctionnalités et améliorations.
Lorsqu'elle est activée, la fonctionnalité de mise à jour automatique permet d'assurer que SupportAssist et les composants de
collecte associés soient automatiquement mis à jour lorsqu'une mise à jour est disponible. Par défaut, l'application SupportAssist
vérifie si des mises à jour sont disponibles tous les lundis à 11 h (date et heure du serveur de gestion). Si des mises à jour sont
disponibles :
● Si la mise à jour automatique est activée, les mises à jour sont téléchargées et installées automatiquement en arrière-plan.
● Si la mise à jour automatique est désactivée, la fenêtre de notification Mise à jour disponible s'affiche. Cliquez sur
Installer pour télécharger et installer les mises à jour les plus récentes.
Pour activer la mise à jour automatique, reportez-vous à la section Activation de la mise à jour automatique.
Si vous cliquez sur Annuler dans la fenêtre de notification Mise à jour disponible ou si une erreur se produit pendant le
processus de mise à jour, La notification Mise à jour disponible s'affiche dans l'en-tête SupportAssist. Cliquez sur la
notification Mise à jour disponible pour télécharger et installer les mises à jour ultérieurement.
REMARQUE :
Une fois les mises à jour téléchargées et installées, un message s'affiche indiquant que la mise à jour a réussi.
Pour afficher et utiliser les dernières mises à jour et améliorations, vous devez actualiser le tableau de bord SupportAssist.
Le fichier journal AutoUpdate-log-file.txt associé à la mise à jour de SupportAssist se trouve sous C:\Program
Files (x86)\Dell\Dell Integrated Support\logs.
Activation de la mise à jour automatique
Pour activer la mise à jour automatique :
REMARQUE :
L'onglet Paramètres est accessible uniquement si vous êtes connecté en tant que membre du groupe
Administrateurs OpenManage Essentials, Super utilisateurs ou Administrateurs de site.
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
La page Journaux système s'affiche.
2. Cliquez sur Préférences.
La page Mise à jour automatique, Paramètres de messagerie, Collection de supports et Mode de maintenance
s'affiche.
3. Sous Mise à jour automatique, sélectionnez Activer la mise à jour automatique.
4. Cliquez sur Enregistrer les changements.
Références connexes
Préférences on page 59
Configuration des paramètres de serveur proxy
Si votre système se connecte à Internet par l'intermédiaire d'un pare-feu ou d'un serveur proxy, les paramètres de proxy doivent
être configurés dans SupportAssist. La configuration des paramètres de proxy permet la communication de l'application
SupportAssist avec le serveur SupportAssist hébergé par Dell.
Pour configurer les paramètres de serveur proxy :
Utilisation de Dell SupportAssist
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