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Gestion des références d'un groupe de périphériques
Si les types de périphériques au sein d'un groupe de périphériques diffèrent des références par défaut, vous devez fournir les
références de ces types de périphérique.
Utilisez l'option Gérer les références disponible dans la page Groupes de périphériques pour configurer les références des
différents types de périphérique au sein d'un groupe de périphériques.
REMARQUE : Vous pouvez supprimer les références d'un groupe de périphériques uniquement si vous êtes connecté en
tant que membre du groupe d’Administrateurs OpenManage Essentials, Super utilisateurs ou Administrateurs de site.
REMARQUE : Les références du groupe de périphériques remplacent les références par défaut configurées dans la page
Paramètres > Journaux système. Lorsque les références du groupe de périphériques sont configurées :
● SupportAssist utilise les références du groupe de périphériques (autres que les références par défaut) pour collecter les
informations système à partir du type de périphérique.
● Si SupportAssist ne parvient pas à se connecter au périphérique à l'aide des références du groupe de périphériques,
SupportAssist utilise les références par défaut.
Gestion des références d'un groupe de périphériques
1. Cliquez sur l'onglet Périphériques.
La page de l'Inventaire des périphériques s'affiche.
2. Cliquez sur l'onglet Groupes.
La page Inventaire des périphériques s'affiche.
3. Sélectionner un groupe de périphériques.
4. Dans la liste Sélectionner un groupe d'actions, sélectionnez Gérer les références.
La fenêtre Gérer les références s'affiche.
5. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du type de périphérique mis en surbrillance dans le volet de gauche.
6. Si plus d’un type de périphérique est inclus dans le groupe de périphériques, cliquez sur Suivant.
Le prochain type de périphérique est mis en surbrillance dans le volet de gauche.
7. Répétez les étapes 5 et 6 jusqu’à ce que vous ayez saisi le nom utilisateur et le mot de passe pour tous les types de
périphériques inclus dans le groupe de périphériques.
8. Cliquez sur Enregistrer.
Tâches associées
Références de périphérique utilisées par SupportAssist on page 36
Affichage et mise à jour des coordonnées d'un groupe de
périphériques
Vous pouvez afficher ou mettre à jour les coordonnées, la méthode et l'heure de contact de votre préférence, ainsi que les
informations concernant l'envoi des pièces pour un groupe de périphériques.
La mise à jour des coordonnées d'un groupe de périphériques permet à SupportAssist d'envoyer des notifications au contact du
groupe de périphériques.
REMARQUE :
Vous pouvez mettre à jour les coordonnées d’un groupe de périphériques uniquement si vous êtes connecté
en tant que membre du groupe d’Administrateurs OpenManage Essentials, Super utilisateurs ou Administrateurs de site.
REMARQUE : Les coordonnées du groupe de périphériques supplantent les coordonnées par défaut configurées à l'aide de
la page Paramètres > Coordonnées. En cas de problème avec les périphériques inclus au groupe, SupportAssist envoie
des notifications au contact du groupe de périphériques (différent du contact par défaut).
Affichage et mise à jour des coordonnées pour un groupe de périphériques
1. Cliquez sur l'onglet Périphériques.
La page de l'Inventaire des périphériques s'affiche.
2. Cliquez sur l'onglet Groupes.
La page Inventaire des périphériques s'affiche.
3. Sélectionner un groupe de périphériques.
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Utilisation de Dell SupportAssist