Users Guide

Tâches associées
Références de périphérique utilisées par SupportAssist on page 36
Configuration des paramètres du serveur de
messagerie SMTP
Si vous disposez d’un serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) dans votre environnement, vous pouvez configurer
SupportAssist de sorte qu’il vous envoie l’état des périphériques et l’état de connectivité des notifications par courrier
électronique via le serveur SMTP.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir l’état des périphériques et des messages électroniques d’état de connectivité
dans les cas suivants :
● Un serveur SMTP est disponible dans votre environnement, mais aussi :
○ Les paramètres de serveur SMTP ne sont pas configurés dans SupportAssist.
○ Les références du serveur SMTP que vous avez indiquées dans SupportAssist sont incorrectes.
○ Le certificat SSL (Secure Socket Layer) du serveur SMTP est arrivé à expiration.
○ Un logiciel antivirus bloque le port du serveur SMTP configuré dans SupportAssist.
● Un serveur SMTP n’est pas disponible dans votre environnement.
Pour configurer les paramètres de serveur SMTP :
REMARQUE :
L'onglet Paramètres est accessible uniquement si vous êtes connecté en tant que membre du groupe
Administrateurs OpenManage Essentials, Super utilisateurs ou Administrateurs de site.
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
La page Journaux système s'affiche.
2. Cliquez sur Paramètres SMTP.
La page Paramètres SMTP s'affiche.
3. Entrez les informations suivantes dans les champs correspondants
● Nom/adresse IP du serveur SMTP : nom ou adresse IP du serveur SMTP.
● Numéro de port : numéro de port du serveur SMTP.
4. Si le serveur SMTP nécessite une authentification pour l’envoi d’e-mails, sélectionnez le serveur SMTP requiert une
authentification.
5. Entrez les informations suivantes dans les champs correspondants
● Nom d'utilisateur : ce nom doit contenir un ou plusieurs caractères imprimables et pas plus de 104 caractères.
● Mot de passe : le mot de passe utilisateur doit contenir un ou plusieurs caractères imprimables et pas plus de
127 caractères.
● Confirmez le mot de passe : répétez le mot de passe utilisateur. Ce mot de passe doit être identique à celui entré dans
le champ Mot de passe.
6. Si votre environnement prend en charge la communication SSL, sélectionnez Activer SSL.
7. Cliquez sur Enregistrer les changements.
Vérification de l’état des périphériques
Par défaut, pour chaque périphérique répertorié dans la page Inventaire des périphériques, SupportAssist vérifie
automatiquement les éléments suivants :
● La disponibilité du périphérique sur le réseau
● La connexion vers cette unité
Utilisation de Dell SupportAssist
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