Users Guide

● L'agent SNMP doit être activé sur tous les serveurs PowerEdge gérés, EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking
(anciennement Force 10 et PowerConnect) et les périphériques PowerEdge VRTX et PowerEdge FX2 pour la découverte
OpenManage Essentials.
● Tous les périphériques gérés PowerEdge, EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking (anciennement Force 10 et
PowerConnect), PowerEdge VRTX et PowerEdge FX2 doivent être configurés pour envoyer des interruptions SNMP au
serveur OpenManage Essentials.
● Tous les périphériques gérés PowerEdge, EqualLogic, PowerVault, iDRAC, CMC, Networking (anciennement Force 10 et
PowerConnect), PowerEdge VRTX et PowerEdge FX2 doivent être découverts, classés et inventoriés par le serveur
OpenManage Essentials.
REMARQUE : Pour la surveillance des matrices de stockage EqualLogic dans SupportAssist, vous devez
détecter les matrices de stockage EqualLogic dans OpenManage Essentials à l’aide de l'adresse IP de gestion
de groupes ou l'adresse IP du groupe de stockage.
● PowerVault MDSM (Modular Disk Storage Manager) doit être installé sur le serveur OpenManage Essentials, pour prendre
en charge les matrices PowerVault MD Series.
● Une relation de confiance doit exister entre les domaines du serveur de gestion et les nœuds gérés.
● Microsoft .Net Framework 4.5
● Microsoft ASP.Net
● IIS 7.x ou 8.x
● Navigateur Web : Internet Explorer 9, 10 ou 11, Mozilla Firefox 22 ou 23, pris en charge uniquement sur les systèmes
d'exploitation Windows.
Configuration matérielle requise
Configuration réseau requise
La configuration réseau minimale est décrite ci-dessous :
● Connexion Internet : réseau Gbe standard
● Le serveur de gestion sur lequel SupportAssist est installé doit pouvoir communiquer avec le serveur SupportAssist hébergé
par Dell par l'intermédiaire du protocole HTTPS.
● Le serveur de gestion sur lequel SupportAssist est installé doit pouvoir se connecter aux destinations suivantes :
○ https://apidp.dell.com/support/case/v2/WebCase : point final du serveur SupportAssist.
○ https://ddldropbox.us.dell.com/upload.ashx/ : le serveur de téléversement de fichiers sur lequel les résultats du test de
diagnostic sont téléversés.
○ http://ftp.dell.com/ : pour obtenir des informations sur la nouvelle version de SupportAssist.
REMARQUE :
Pour vérifier si les destinations sont accessibles, suivez les instructions de la section Assurer la
communication entre l'application SupportAssist et le serveur SupportAssist.
Le tableau suivant répertorie les ports qui doivent être ouverts sur le serveur de gestion et les périphériques gérés
Tableau 2. Informations sur le port
Périphérique Port Utilisation
Serveur de
gestion
2607 Lancement de la console
REMARQUE : Le port par défaut pour le lancement de la console est 2607. Si vous
avez sélectionné un port personnalisé pour le lancement de la console, assurez-vous
que le port sélectionné est ouvert.
162 Réception des événements au moyen du protocole SNMP
443 Communication Secure Socket Layer (SSL) et informations de mise à jour de SupportAssist
9399 Hébergement du service Windows Communication Foundation (WCF)
25 Communication SMTP
Nœuds gérés 161 Envoi et réception des demandes SNMP
1311 Communication d'OpenManage Server Administrator (OMSA)
Installation, mise à niveau et désinstallation de SupportAssist 11