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错误代码 错误消息 可能的解决方案
2000_187 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组
件。
确保设备主机上正在运行 FTP 服务。
2000_188 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组
件。
确保设备主机上安装了 Dell PowerVault MD Storage
Manager 软件。
2000_189 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组
件。
确保设备主机上安装了受支持的 Dell PowerVault MD
Storage Manager 软件版本。
2000_191 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name>
上运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，以便进一步
排除故障。请联系 Dell 技术支持以获取帮助。
2000_192 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组
件。
确保可以访问该设备。
2000_193 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组
件。
确保设备上启用了 SSH。
2000_195 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组
件。
确保设备上启用了 SNMP。
2000_196 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name>
上运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，以便进一步
排除故障。请联系 Dell 技术支持以获取帮助。
2000_197 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组
件。
确保在设备上安装了 Dell EqualLogic 固件版本 4.3.0
或更高版本。
2000_198 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组
件。
确保在设备上启用了 SSH 和 Telnet。
2000_199 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组
件。
确保为 SupportAssist 中的设备提供的管理员凭据是正
确的。
2000_298 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name>
上运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，以便进一步
排除故障。请联系 Dell 技术支持以获取帮助。
2000_299 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name>
上运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，以便进一步
排除故障。请联系 Dell 技术支持以获取帮助。
2000_401 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name>
上运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，以便进一步
排除故障。请联系 Dell 技术支持以获取帮助。
2000_403 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name>
上运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，以便进一步
排除故障。请联系 Dell 技术支持以获取帮助。
2000_404 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name>
上运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，以便进一步
排除故障。请联系 Dell 技术支持以获取帮助。
2000_405 由于内部错误，SupportAssist 无法在 <device name>
上运行收集组件。
如果问题仍然存在，可能需要日志文件，以便进一步
排除故障。请联系 Dell 技术支持以获取帮助。
2000_417 SupportAssist 无法在 <device name> 上运行收集组
件，因为收集过程超出了预定义的时限。
在运行 OpenManage Essentials 的管理服务器上，执
行以下操作：
1. 导航到 C:\Program Files (x86)\Dell
\Lasso。
2. 使用任何文本编辑器打开 ESC.properties 文
件。
3. 增加显示错误的相应网络交换机的超时值。例如，
如果 Dell Networking（以前称 Dell
PowerConnect）交换机中发生错误，则增加
powerconnectethernet.timeout 属性的值。
4. 保存 ESC.properties 文件。
下面是可能需要基于显示错误的网络交换机编辑的超
时属性：
错误代码附录 61