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使用 OpenManage Essentials 安装程序包升级 SupportAssist
要进行升级，请执行以下操作：
1. 双击 OpenManage Essentials 可执行文件。
显示 Dell OpenManage 安装窗口。
注: 如果 SupportAssist 已安装在系统中，默认情况下， Dell SupportAssist 选项为选中状态并显示为灰色。
2. 单击安装。
将显示欢迎使用 Dell SupportAssist 安装程序窗口。
3. 如果显示代理设置窗口，将提供以下信息：
a. 在服务器地址字段中，键入代理服务器地址或名称。
b. 在端口字段中，键入代理服务器的端口号。
注: 如果未提供代理服务器凭据，则 SupportAssist 会作为匿名用户连接到代理服务器。
c. 如果代理服务器需要验证，请选择代理需要验证，然后在相应的字段中提供以下信息：
● 用户名 — 用户名必须包含一个或多个可打印字符，并且不得超过 104 个字符。
● 密码 — 密码必须包含一个或多个可打印字符，并且不得超过 127 个字符。
● 确认密码 — 重新输入密码。该密码必须与在密码字段中提供的密码一致。
d. 单击下一步。
代理设置得到验证。如果验证不成功，则确认代理设置然后重试，或与网络管理员联系以寻求帮助。
e. 在验证成功对话框中，单击确定。
此时将显示安装已完成窗口。
4. 单击完成。
SupportAssist 安装向导将显示在一个新的浏览器窗口中。
注
: 如果还升级了 OpenManage Essentials，则必须运行 OpenManage Essentials 中所有现有查找范围的查找和资源清
册。
注: 您必须完成 SupportAssist 安装向导中的所有适用步骤，然后才能使用 SupportAssist。
在升级后设置 SupportAssist
SupportAssist 设置向导将指导您完成更新注册详细信息并连接到 OpenManage Essentials。当您在 SupportAssist 安装完成
窗口中单击完成时，该向导将打开一个新的 Web 浏览器窗口。如果您尚未完成向导中之前的适用步骤，则在启动 SupportAssist
时也会显示该向导。升级 SupportAssist 后，新的 Web 浏览器窗口会显示案例页面。您在 OpenManage Essentials 中找到的受
支持设备将显示在设备页面中。
卸载 SupportAssist
要进行卸载 ，请执行以下操作：
注: 卸载 SupportAssist 还会卸载关联的 SupportAssist 组件。如果这些组件在卸载过程中正在运行，将显示一条消息。
1. 在 OpenManage Essentials 管理服务器上，单击开始 > 控制面板 > 程序和功能.
此时会显示程序和功能窗口。
2. 选择 Dell SupportAssist，然后单击更改。
将显示欢迎使用 SupportAssist 安装向导窗口。
3. 单击下一步。
将显示程序维护窗口。
4. 选择移除，然后单击下一步。
将显示 SupportAssist 反馈窗口。
5. 从选择选项下拉列表中选择合适的原因，提供您的注释，然后单击下一步。
将显示移除程序窗口。
6. 单击移除。
将显示卸载 SupportAssist 窗口。
7. 单击完成。
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安装、升级和卸载 SupportAssist