Setup Guide

SupportAssist 使用入门
适用于 OpenManage Essentials 的 Dell SupportAssist 为戴尔服务器、存储设备和网络设备自动提供技术支持。SupportAssist 与
OpenManage Essentials 集成，以监测从远程设备接收的警报，并在发生硬件故障时自动开启支持案例。
本说明文件提供了有关如何通过使用 SupportAssist 监测单个远程设备的说明。
注: 在本说明文件中， 管理服务器 一词是指要在其上安装 OpenManage Essentials 和 SupportAssist 的服务器； 远程设备 是指
要 SupportAssist 监测的服务器。
要开始使用，请按顺序完成以下任务：
1. 下载并安装 OpenManage Essentials 和 SupportAssist
2. 安装 Server Administrator
3. 安装 SNMP 服务
4. 配置 SNMP 服务
5. 在 OpenManage Essentials 中查找远程设备
6. 设置 SupportAssist 并配置凭据
主题：
• 下载并安装 OpenManage Essentials 和 SupportAssist
• 安装 Server Administrator
• 安装 SNMP 服务
• 配置 SNMP 服务
• 在 OpenManage Essentials 中查找远程设备
• 设置 SupportAssist 并配置凭据
• 后续步骤
下载并安装 OpenManage Essentials 和 SupportAssist
1. 登录到管理服务器。
2. 请访问 Dell.com/ome。
显示 Dell OpenManage Essentials 网站。
3. 在概述部分，单击链接以下载 OpenManage Essentials 和 SupportAssist 软件。
Dell OpenManage Essentials 软件下载页面会在一个新的 Web 浏览器窗口中显示。
4. 在表格中填写您的详细信息，然后单击提交。
随即显示 Thank You（谢谢）页面。
5. 单击下载，然后单击保存。
OpenManage Essentials 安装程序包下载已启动。请等待安装程序包下载完成。
6. 右键单击 OpenManage Essentials 安装程序包，然后单击以管理员身份运行。
此时将显示 WinZip Self-Extractor 窗口。
7. 单击解压缩。
8. 在解压缩成功提示下，单击确定。
随即显示 Dell OpenManage Essentials 安装窗口。
9. 确保选中 Dell SupportAssist 。单击安装。
随即显示 Dell OpenManage Essentials 前提条件窗口。
10. 单击安装所有重要前提条件。
11. 在确认安装提示下，单击是并等待前提条件安装完成。
12. 在 Dell OpenManage Essentials 前提条件窗口中，单击安装 Essentials。
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SupportAssist 使用入门 3