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Tabla 25. Códigos de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
3. Aumente el valor de la propiedad
nas.ftp.connection.timeout.
4. Guarde el archivo NAS.properties.
2000_499 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Proceda del siguiente modo:
1. Asegúrese de que las credenciales de administrador
que proporcionó para el dispositivo en SupportAssist
son correctas.
2. Navegue a la pestaña Dispositivos, seleccione el
dispositivo y, a continuación, haga clic en Enviar
registros del sistema.
2000_802 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> porque ya se está
ejecutando otra instancia del componente de recopilación
en el dispositivo.
Ejecute el componente de recopilación después de un
tiempo: vaya a la pestaña Dispositivos, seleccione
el dispositivo y, a continuación, haga clic en Enviar
registros del sistema.
2000_803 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> porque los
procesos de recopilación superaron el límite de tiempo
predefinido.
En el servidor de administración que ejecuta OpenManage
Essentials:
1. Vaya a C:\Program Files
(x86)\Dell\Lasso.
2. Abra el archivo Enclosure.properties utilizando
cualquier editor de texto.
3. Aumente el valor de la propiedad
enclosure.timeout.value.
4. Guarde el archivo Enclosure.properties.
2000_805 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Proceda del siguiente modo:
1. Asegúrese de que las credenciales de administrador
que proporcionó para el dispositivo en SupportAssist
son correctas.
2. Navegue a la pestaña Dispositivos, seleccione el
dispositivo y, a continuación, haga clic en Enviar
registros del sistema.
2000_901 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un error
interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
2000_904 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo>.
Asegúrese de que:
● El dispositivo es accesible.
● La SNMP está activada en el dispositivo.
2000_909 SupportAssist no puede ejecutar un componente de
recopilación en <nombre de dispositivo> debido a un error
interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
SA_20 SupportAssist no puede cargar el archivo de recopilación a
<nombre de dispositivo> debido a un error interno.
Si el problema persiste, es posible que se requieran los
archivos de registro para realizar más tareas de solución
de problemas. Comuníquese con el soporte técnico de Dell
para recibir ayuda.
Apéndice de código de error 73