Users Guide

1. Haga clic en la pestaña de Configuración.
Aparecerá la página Registros del sistema.
2. Haga clic en Preferencias.
Se muestra la página Preferencias.
3. En Recopilación de soporte, seleccione o desmarque Iniciar una recopilación de registros de forma automática cuando se
genera un nuevo caso de soporte, para habilitar o deshabilitar la recopilación automática de registros del sistema.
NOTA: De manera predeterminada, la opción Iniciar una recopilación de registros de forma automática cuando se genera
un nuevo caso de soporte está seleccionada.
4. Haga clic en Guardar cambios.
Referencias relacionadas
Preferencias en la página 58
Activación o desactivación de la programación de la
recopilación de registros del sistema
De manera predeterminada, SupportAssist está configurado para recopilar los registros del sistema de los dispositivos admitidos en
intervalos periódicos y enviarlos a Dell. Para obtener información sobre la frecuencia predeterminada de la recopilación de registros del
sistema, consulte Programación predeterminada de la recopilación de registros del sistema. También puede personalizar la frecuencia de la
recopilación de registros del sistema para cada tipo de dispositivo. Para obtener más información, consulte Programación de la recopilación
periódica de registros del sistema.
Para habilitar o deshabilitar la programación de la recopilación de registros del sistema, siga los pasos a continuación:
NOTA:
Seleccionar la opción Habilitar la programación de la recopilación de registros del sistema habilita la recopilación y el
envío de registros del sistema en intervalos periódicos de todos los tipos de dispositivos compatibles. Si no desea que SupportAssist
recopile registros del sistema de un tipo de dispositivo específico, puede desactivar la programación para ese tipo de dispositivo
específico a través de la pestaña Registros del sistema. Para obtener más información, consulte Desactivación de la programación
de la recopilación de registros del sistema para un tipo de dispositivo específico.
Para habilitar la programación de la recopilación de registros del sistema, siga los pasos a continuación:
NOTA:
La pestaña Configuración solo es accesible si ha iniciado sesión como miembro de un grupo de administradores del sitio, de
usuarios avanzados o de administradores de OpenManage Essentials.
1. Haga clic en la pestaña de Configuración.
Aparecerá la página Registros del sistema.
2. Haga clic en Preferencias.
Se muestra la página Preferencias.
3. En Recopilación de soporte, seleccione o elimine la selección de Habilitar la programación de la recopilación de registros del
sistema, para habilitar o deshabilitar la programación de la recopilación de registros del sistema.
NOTA:
De manera predeterminada, la opción Habilitar la programación de la recopilación de registros del sistema está
seleccionada.
4. Haga clic en Guardar cambios.
Referencias relacionadas
Preferencias en la página 58
Tareas relacionadas
Desactivación de la programación de recopilación de registros del sistema para un tipo de dispositivo específico en la página 29
Uso de Dell SupportAssist
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