Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist のインストール、アップグレード、およびアンインストール
- Dell SupportAssist の使用
- SupportAssist の起動
- SupportAssist をお使いになる前に
- デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定
- ローカル SMTP 電子メールサーバーの設定
- デバイスのステータスの検証
- 接続性テスト
- デバイス資格情報の編集
- デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格情報へのリセット
- デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き
- システムログコレクションのフィルタ処理
- システムログの手動送信
- システムログの自動収集の有効化または無効化
- システムログコレクションスケジュールの有効化または無効化
- システムログの定期収集のスケジュール
- デフォルトシステムログ収集スケジュール
- 特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化
- ケースリストの表示
- デバイスインベントリの表示
- 表示されたデータのフィルタ処理
- 表示データからのフィルタの除去
- 表示されたデータの並べ替え
- デバイスのグループ化
- SupportAssist で使用されるデバイス資格情報
- システム資格情報の設定
- 自動アップデート
- プロキシサーバーの設定
- プロキシサーバー経由の接続性の確認
- ProSupport Plus サーバー推奨レポートの電子メールのオプトインまたはオプトアウト
- 電子メール通知の設定
- SupportAssist のメンテナンスモードへの設定
- Dell OEM サーバーのサポート
- 連絡先情報の表示とアップデート
- ログへのアクセスと表示
- システムログコレクションへのアクセスと表示
- SupportAssist 製品情報の表示
- サポート情報の表示
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- トラブルシューティング
- Dell SupportAssist のユーザーインタフェース
- 関連文書およびリソース
- 付録（エラー コード）
表 25. エラー コード （続き）
エラー コード エラーメッセージ 考えられる解決策
SA_102 ケース アクセス エラー。 問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
SA_103 ケース サービスを使用できません。 問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
SA_104 収集コンポーネントがサポートされていません。 該当なし
SA_105 SupportAssist コンポーネントのインストールに失敗し
ます。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
SA_106 SupportAssist コンポーネントを使用できません。 問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
SA_108 SupportAssist は<
デバイス名
>で収集コンポーネントを
実行できません。
SupportAssist のデバイスに入力した管理者認証情報が
正しいことを確認します。
付録（エラー コード） 71