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表 25. エラー コード （続き）
エラー コード エラーメッセージ 考えられる解決策
2000_193 SupportAssist は< デバイス名 >で収集コンポーネントを
実行できません。
SSH がデバイスで有効になっていることを確認しま
す。
2000_195 SupportAssist は< デバイス名 >で収集コンポーネントを
実行できません。
SNMP がデバイスで有効になっていることを確認しま
す。
2000_196 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_197 SupportAssist は< デバイス名 >で収集コンポーネントを
実行できません。
Dell EqualLogic ファームウェア バージョン 4.3.0 以降が
デバイスにインストールされていることを確認します。
2000_198 SupportAssist は< デバイス名 >で収集コンポーネントを
実行できません。
SSH と Telnet がデバイスで有効になっていることを確
認します。
2000_199 SupportAssist は< デバイス名 >で収集コンポーネントを
実行できません。
SupportAssist のデバイスに入力した管理者認証情報が
正しいことを確認します。
2000_298 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_299 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_401 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_403 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_404 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_405 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_417 収集処理にかかる時間が事前定義された制限時間を超
えたため、SupportAssist は< デバイス名 >で収集コンポ
ーネントを実行できません。
OpenManage Essentials を実行している管理サーバーで
次の手順を実行します。
1. C:\Program Files (x86)\Dell\Lasso にア
クセスします。
2. 任意のテキスト エディターを使用して、
ESC.properties ファイルを開きます。
3. エラーを表示したネットワーキング スイッチのタイ
ムアウト値を引き上げます。たとえば、Dell
Networking（以前の Dell PowerConnect）スイッチで
エラーが発生した場合は、
powerconnectethernet.timeout プロパティの値を
引き上げます。
4. ESC.properties ファイルを保存します。
エラーを表示するネットワーキング スイッチに基づい
て編集する必要のあるタイムアウトのプロパティは次
のとおりです。
● powerconnectethernet.timeout
● force10.timeout
68 付録（エラー コード）