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表 25. エラー コード （続き）
エラー コード エラーメッセージ 考えられる解決策
2000_23 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >から収
集ファイルをアップロードできません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_24 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >から収
集ファイルをアップロードできません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_25 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >から収
集ファイルをアップロードできません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_26 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >から収
集ファイルをアップロードできません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_27 アップロード処理にかかる時間が事前定義された制限
時間を超えたため、SupportAssist は< デバイス名 >から
収集ファイルをアップロードできません。
しばらく待ってから収集コンポーネントを実行します。
デバイスタブに移動し、デバイスを選択してシステム
ログの送信をクリックします。
2000_28 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >から収
集ファイルをアップロードできません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_29 SupportAssist は< デバイス名 >から収集ファイルをアッ
プロードできません。
プロキシ サーバーが到達可能であることを確認します。
2000_30 プロキシ認証方法がサポートされていないため、
SupportAssist は< デバイス名 >から収集ファイルをアッ
プロードできません。Basic および NTLM の認証方法の
みサポートされています。
該当なし
2000_31 SupportAssist は< デバイス名 >から収集ファイルをアッ
プロードできません。
次の手順を実行します。
1. SupportAssist に入力したプロキシ サーバーの認証
情報が正しいことを確認します。
2. デバイスタブに移動し、デバイスを選択してシステ
ム ログの送信をクリックします。
2000_32 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >から収
集ファイルをアップロードできません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_109 収集コンポーネントの別のインスタンスがデバイスで
すでに実行されているため、SupportAssist は< デバイス
名 >で収集コンポーネントを実行できません。
しばらく待ってから収集コンポーネントを実行します。
デバイスタブに移動し、デバイスを選択してシステム
ログの送信をクリックします。
2000_187 SupportAssist は< デバイス名 >で収集コンポーネントを
実行できません。
FTP サービスがデバイス ホストで実行されていること
を確認します。
2000_188 SupportAssist は< デバイス名 >で収集コンポーネントを
実行できません。
Dell PowerVault MD Storage Manager ソフトウェアがデ
バイス ホストにインストールされていることを確認し
ます。
2000_189 SupportAssist は< デバイス名 >で収集コンポーネントを
実行できません。
サポート対象バージョンの Dell PowerVault MD Storage
Manager ソフトウェアがデバイス ホストにインストー
ルされていることを確認します。
2000_191 内部エラーにより、SupportAssist は< デバイス名 >で収集
コンポーネントを実行できません。
問題が解決しない場合、今後のトラブルシューティング
のためにログ ファイルが必要になる場合があります。
Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
2000_192 SupportAssist は< デバイス名 >で収集コンポーネントを
実行できません。
デバイスが到達可能であることを確認します。
付録（エラー コード） 67