Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist のインストール、アップグレード、およびアンインストール
- Dell SupportAssist の使用
- SupportAssist の起動
- SupportAssist をお使いになる前に
- デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定
- ローカル SMTP 電子メールサーバーの設定
- デバイスのステータスの検証
- 接続性テスト
- デバイス資格情報の編集
- デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格情報へのリセット
- デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き
- システムログコレクションのフィルタ処理
- システムログの手動送信
- システムログの自動収集の有効化または無効化
- システムログコレクションスケジュールの有効化または無効化
- システムログの定期収集のスケジュール
- デフォルトシステムログ収集スケジュール
- 特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化
- ケースリストの表示
- デバイスインベントリの表示
- 表示されたデータのフィルタ処理
- 表示データからのフィルタの除去
- 表示されたデータの並べ替え
- デバイスのグループ化
- SupportAssist で使用されるデバイス資格情報
- システム資格情報の設定
- 自動アップデート
- プロキシサーバーの設定
- プロキシサーバー経由の接続性の確認
- ProSupport Plus サーバー推奨レポートの電子メールのオプトインまたはオプトアウト
- 電子メール通知の設定
- SupportAssist のメンテナンスモードへの設定
- Dell OEM サーバーのサポート
- 連絡先情報の表示とアップデート
- ログへのアクセスと表示
- システムログコレクションへのアクセスと表示
- SupportAssist 製品情報の表示
- サポート情報の表示
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- トラブルシューティング
- Dell SupportAssist のユーザーインタフェース
- 関連文書およびリソース
- 付録(エラー コード)
表 21. 接続性テスト (続き)
フィールド 説明
● OpenManage Essentials サービス
● Dell SupportAssist サーバー
説明 テストの説明が表示されます。
接続性ステータス 接続性のステータスを示すアイコンとメッセージを表示します。次のステータスがあり
ます。
進行中 — 接続性テストが進行中です。
接続済み — 接続性テストに成功しました。
エラー — 接続性テストに失敗しました。
メモ: エラー のステータスがリンクとして表示され、そのリンクをクリックして問題
の説明および解決のための手順を表示できます。
最終確認日時 接続性ステータスを最後に確認した日付と時刻が表示されます。
接続性テスト 選択したリソースへの接続性をテストするにはここをクリックします。
関連タスク
接続性テストの実施 、p. 22
セットアップウィザード
セットアップウィザード の指示に従って SupportAssist のセットアップおよび登録を行います。セットアップウィザード のページ
に表示されるフィールドについて次の項で説明します。
ようこそ
ようこそ ページでは、SupportAssist のセットアップを開始することができます。次へ をクリックして SupportAssist のセットアッ
プを開始します。
プロキシ設定
プロキシ設定 ページでは、プロキシサーバーを設定することができます。
メモ: プロキシ設定 ページは、SupportAssist がインストールされているサーバーがプロキシサーバーを経由してインターネット
に接続されている場合にのみ表示されます。
次の表に プロキシ設定 ページに表示されるフィールドについての情報を示します。
表 22. プロキシ設定
フィールド 説明
プロキシ設定の使用 このオプションを選択すると、プロキシサーバー設定を行うこと
ができます。
プロキシサーバーアドレスまたは名前 プロキシサーバーアドレスまたは名前
プロキシポート番号 プロキシサーバーのポート番号です。
プロキシに認証を必須とする このオプションを選択すると、プロキシサーバーに認証が必要と
なります。
Dell SupportAssist のユーザーインタフェース 59