Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist のインストール、アップグレード、およびアンインストール
- Dell SupportAssist の使用
- SupportAssist の起動
- SupportAssist をお使いになる前に
- デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定
- ローカル SMTP 電子メールサーバーの設定
- デバイスのステータスの検証
- 接続性テスト
- デバイス資格情報の編集
- デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格情報へのリセット
- デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き
- システムログコレクションのフィルタ処理
- システムログの手動送信
- システムログの自動収集の有効化または無効化
- システムログコレクションスケジュールの有効化または無効化
- システムログの定期収集のスケジュール
- デフォルトシステムログ収集スケジュール
- 特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化
- ケースリストの表示
- デバイスインベントリの表示
- 表示されたデータのフィルタ処理
- 表示データからのフィルタの除去
- 表示されたデータの並べ替え
- デバイスのグループ化
- SupportAssist で使用されるデバイス資格情報
- システム資格情報の設定
- 自動アップデート
- プロキシサーバーの設定
- プロキシサーバー経由の接続性の確認
- ProSupport Plus サーバー推奨レポートの電子メールのオプトインまたはオプトアウト
- 電子メール通知の設定
- SupportAssist のメンテナンスモードへの設定
- Dell OEM サーバーのサポート
- 連絡先情報の表示とアップデート
- ログへのアクセスと表示
- システムログコレクションへのアクセスと表示
- SupportAssist 製品情報の表示
- サポート情報の表示
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- トラブルシューティング
- Dell SupportAssist のユーザーインタフェース
- 関連文書およびリソース
- 付録(エラー コード)
表 15. System Logs(システムログ) (続き)
フィールド 説明
日時を指定する システムログを収集する日時を選択することが可能になります。
頻度 が 週次 に設定されている場合、使用可能なオプションは週(1 または 2)、曜日(日曜
日、月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日、および 土曜日)、時刻(hh:mm フォーマッ
ト)、および AM/PM です。
頻度 が 月次 に設定されている場合、使用可能なオプションは月の週(第 1、第 2、第 3、第
4、最終)曜日(日曜日、月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日、 土曜日)、時刻(hh:mm
フォーマット)、AM/PM、および月数(1 または 3)です。
開始日 次回システムログが収集される日時を表示します。
関連参照文献
設定 、p. 53
関連タスク
デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定 、p. 19
システムログの定期収集のスケジュール 、p. 27
デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き 、p. 24
プロキシ設定
プロキシ設定 ページでは、プロキシサーバー設定を行うことができます。次の表には、プロキシ設定 ページに表示されるフィール
ドの情報が記載されています。
表 16. プロキシ設定
フィールド 説明
プロキシ設定の使用 このオプションを選択すると、プロキシサーバー設定を行う
ことができます。
プロキシサーバーアドレスまたは名前 プロキシサーバーアドレスまたは名前を表示または編集でき
ます。
プロキシポート番号 プロキシサーバーポート番号を表示または編集できます。
プロキシに認証を必須とする このオプションを選択すると、プロキシサーバーに認証が必
要となります。
Username(ユーザー名) プロキシサーバーのユーザー名を表示または編集できます。
Password(パスワード) マスクされたフォーマットでプロキシサーバーのパスワード
を入力または編集できます。
パスワードの確認 マスクされたフォーマットで パスワード フィールドに入力し
たパスワードを再入力できます。
関連参照文献
設定 、p. 53
関連タスク
プロキシサーバーの設定 、p. 36
プリファランス
プリファランス ページでは、自動アップデート、電子メール設定、サポート収集、および メンテナンスモード の設定が可能です。
次の表には、プリファランス ページに表示されるフィールドの情報が記載されています。
Dell SupportAssist のユーザーインタフェース 55