Users Guide

関連参照文献
プリファランス 、p. 55
SupportAssist のメンテナンスモードへの設定
SupportAssist は、メンテナンスモードに設定したり、その設定から解除することも可能です。メンテナンスモードはケースの自動
生成アクティビティを無効化し、不要なアラートを生成することなくインフラストラクチャの変更を行うことができます。
SupportAssist をメンテナンスモードに設定したり、その設定から解除するには、次の手順を実行します。
メモ: 設定 タブは、OpenManage Essentials の管理者、パワーユーザー、またはサイト管理者グループのメンバーとしてログイン
している場合にのみアクセス可能になります。
1. 設定 タブをクリックします。
システムログ ページが表示されます。
2. プリファランス をクリックします。
自動アップデート、電子メール設定、サポートコレクション、および メンテナンスモード ページが表示されます。
3. メンテナンスモード で、ケース生成アクティビティを一時的に停止する（例えば、ダウンタイム、外部トラブルシューティン
グ目的などのため）を選択または選択解除し、メンテナンスモード状態を切り替えます。
● このオプションを選択した場合、SupportAssist がメンテナンスモードになります。
● このチェックボックスの選択を解除すると、SupportAssist はメンテナンスモードではなくなります。
4. 変更の保存 をクリックします。
Dell SupportAssist ダッシュボードの最上部に、Maintenance Mode を示すバナーが表示されます。
手動でメンテナンスモードを有効にすると、Dell SupportAssist は手順 3 どおりにオプションを解除するまで、メンテナンスモー
ド状態のままとなります。
メモ: メンテナンスモード機能を手動で設定した場合、メンテナンスモード機能がイベントストームを処理する方法が異な
ります。詳細については、イベント処理を参照してください。
関連参照文献
プリファランス 、p. 55
Dell OEM サーバーのサポート
SupportAssist では、Dell Original Equipment Manufacturer（OEM）サーバーもサポートしています。
メモ: Windows Management Instrumentation（WMI）プロトコルのみを使用している場合、SupportAssist では OEM Windows サ
ーバーが検出されません。
OEM Windows サーバーを検出するには、次の手順を実行します。
● WMI をサーバーの Integrated Dell Remote Access Controller（iDRAC）と一緒に使用します。
● WMI の代わりに、Simple Network Management Protocol（SNMP）を使用します。
メモ: サポート対象の OEM デバイスのリストについては、https://www.dell.com/serviceabilitytools にある『Dell SupportAssist for
Dell OpenManage Essentials サポ ー ト マトリックス 』を参照してください。
連絡先情報の表示とアップデート
連絡先情報を表示してアップデートするには、次の手順を実行します。
メモ: 設定 タブは、OpenManage Essentials の管理者、パワーユーザー、またはサイト管理者グループのメンバーとしてログイン
している場合にのみアクセス可能になります。
1. 設定 タブをクリックします。
システムログ ページが表示されます。
2. 連絡先情報 をクリックします。
連絡先情報 ページが表示されます。
38 Dell SupportAssist の使用