Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist のインストール、アップグレード、およびアンインストール
- Dell SupportAssist の使用
- SupportAssist の起動
- SupportAssist をお使いになる前に
- デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定
- ローカル SMTP 電子メールサーバーの設定
- デバイスのステータスの検証
- 接続性テスト
- デバイス資格情報の編集
- デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格情報へのリセット
- デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き
- システムログコレクションのフィルタ処理
- システムログの手動送信
- システムログの自動収集の有効化または無効化
- システムログコレクションスケジュールの有効化または無効化
- システムログの定期収集のスケジュール
- デフォルトシステムログ収集スケジュール
- 特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化
- ケースリストの表示
- デバイスインベントリの表示
- 表示されたデータのフィルタ処理
- 表示データからのフィルタの除去
- 表示されたデータの並べ替え
- デバイスのグループ化
- SupportAssist で使用されるデバイス資格情報
- システム資格情報の設定
- 自動アップデート
- プロキシサーバーの設定
- プロキシサーバー経由の接続性の確認
- ProSupport Plus サーバー推奨レポートの電子メールのオプトインまたはオプトアウト
- 電子メール通知の設定
- SupportAssist のメンテナンスモードへの設定
- Dell OEM サーバーのサポート
- 連絡先情報の表示とアップデート
- ログへのアクセスと表示
- システムログコレクションへのアクセスと表示
- SupportAssist 製品情報の表示
- サポート情報の表示
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- トラブルシューティング
- Dell SupportAssist のユーザーインタフェース
- 関連文書およびリソース
- 付録(エラー コード)
関連参照文献
System Logs(システムログ) 、p. 53
デフォルトシステムログ収集スケジュール 、p. 28
関連タスク
特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化 、p. 28
デフォルトシステムログ収集スケジュール
次の表は、サポートされている各デバイスに対するデフォルトシステムログ収集スケジュールです。
表 4. システムログ収集スケジュール
Device Type(デバイスタイプ) デバイスまたはオペレーティングシステ
ム
スケジュール
サーバー Windows 毎月:第 1 週の月曜日 12:00 AM
Linux 毎月:第 1 週の月曜日 12:00 AM
ESX/ESXi 毎月:第 1 週の月曜日 12:00 AM
iDRAC 毎月:第 1 週の月曜日 12:00 AM
CMC 毎月:第 1 週の月曜日 12:00 AM
ストレージ Dell EqualLogic 毎週:月曜日 12:00 AM
Dell PowerVault MD シリーズ 毎週:月曜日 12:00 AM
スイッチ Dell Networking 毎月:第 1 週の月曜日 12:00 AM
関連タスク
システムログの定期収集のスケジュール 、p. 27
特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化 、p. 28
特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクション
のスケジュールの無効化
特定のデバイスタイプでシステムログコレクションのスケジュールを無効化するには、次の手順を実行します。
メモ: 特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化は、これらのデバイスでの定期的な間
隔でのシステムログコレクションの生成のみを無効化します。これらのデバイスに対するサポートケースが開始された場合に
SupportAssist がシステムログコレクションを生成してデルにアップロードすることは無効化されません。
メモ: 設定 タブは、OpenManage Essentials の管理者、パワーユーザー、またはサイト管理者グループのメンバーとしてログイン
している場合にのみアクセス可能になります。
1. 設定 タブをクリックします。
システムログ ページが表示されます。
2. デバイス資格情報の編集 で、スケジュールを無効にする デバイスタイプ を選択します。以下から選択できます。
● サーバー
● ストレージ
● スイッチ
3. スケジュールを無効にする 資格情報タイプ を選択します。使用できるオプションは、選択する デバイスタイプ によって異なり
ます。
4. システムログ収集のスケジュール のセクションで、 頻度 を なし に設定します。
5. 変更の保存 をクリックします。
28 Dell SupportAssist の使用