Users Guide

システムログを手動で送信するには、次の手順を実行します。
メモ: システムログを送信 オプションは、OpenManage Essentials の管理者、パワーユーザー、またはサイト管理者グループのメ
ンバーとしてログインしている場合にのみ有効化されます。
1. デバイス タブをクリックします。
デバイスインベントリ が表示されます。
2. デバイスインベントリ の表でデバイスを選択します。
システムログを送信 リンクが有効化されます。
3. システムログを送信 をクリックします。
デバイスインベントリ の コレクションステータス 列に、システムログの収集とアップロードのステータスが表示されます。
システムログの自動収集の有効化または無効化
SupportAssist はデフォルトで、サポートケースが開始されたりアップデートされると、自動的にアラートを生成したデバイスからシ
ステムログを収集し、それをデルにアップロードするように設定されています。
システムログの自動収集を有効化または無効化するには、次の手順を実行します。
メモ: 設定 タブは、OpenManage Essentials の管理者、パワーユーザー、またはサイト管理者グループのメンバーとしてログイン
している場合にのみアクセス可能になります。
1. 設定 タブをクリックします。
システムログ ページが表示されます。
2. プリファランス をクリックします。
プリファランス ページが表示されます。
3. サポートコレクション で、新規サポートケースの生成時にログコレクションを自動的に開始する を選択またはクリアして、シ
ステムログの自動収集を有効または無効にします。
メモ: 新規サポートケースの生成時にログコレクションを自動的に開始する オプションはデフォルトで選択されています。
4. 変更の保存 をクリックします。
関連参照文献
プリファランス 、p. 55
システムログコレクションスケジュールの有効化または無
効化
SupportAssist はデフォルトで、対応デバイスから定期的にシステムログを収集し、それをデルにアップロードするように設定され
ています。システムログの収集のデフォルト頻度についての情報は、デフォルトのシステムログコレクションスケジュールを参照
してください。また、各デバイスタイプごとにシステムログの収集頻度をカスタマイズすることもできます。詳細については、シ
ステムログコレクションスケジュールを参照してください。
システムログコレクションのスケジュールを有効化または無効化するには、次の手順を実行します。
メモ: システムログコレクションスケジュールの有効化 オプションを選択すると、全対応デバイスタイプからの定期的なシス
テムログの収集とアップロードが有効化されます。SupportAssist で特定のデバイスタイプのシステムログを収集したくない場
合、システムログ タブでその特定デバイスのスケジュールを無効にすることができます。 詳細は、特定のデバイスタイプにお
けるシステムログコレクションスケジュールの無効化を参照してください。
システムログコレクションのスケジュールを有効にするには、次の手順を実行します。
メモ: 設定 タブは、OpenManage Essentials の管理者、パワーユーザー、またはサイト管理者グループのメンバーとしてログイン
している場合にのみアクセス可能になります。
1. 設定 タブをクリックします。
システムログ ページが表示されます。
2. プリファランス をクリックします。
プリファランス ページが表示されます。
26 Dell SupportAssist の使用