Users Guide

メモ: セットアップに問題があるデバイスが存在し、その問題がすでに通知されていない場合にのみ、デバイスステータスの
E- メールが送信されます。
デバイスのステータスの詳細については、「デバイスインベントリ」でステータスの説明を参照してください。
接続性テスト
接続性テスト ページでは、以下の依存リソースへの SupportAssist の接続ステータスをテスト、確認することができます。
● インターネット
● ローカル SMTP E-メールサーバー
● Dell ファイル転送プロトコル（FTP）サーバー
● デルがホストする収集ファイルのアップロードサーバー
● Dell OpenManage Essentials サービス
● デルがホストする SupportAssist サーバー
SupportAssist はデフォルトで、依存リソースへの接続ステータスを毎日午後 11 時（管理サーバーの時刻）に確認します。依存リソ
ースへの接続性に問題がある場合は、E-メール通知が SupportAssist の一次および / または二次連絡先に送信されます。
メモ: E-メール通知は、SupportAssist がローカル SMTP E-メールサーバーを使用するように設定されている場合にのみ送信され
ます。「ローカル SMTP E-メールサーバーの設定」を参照してください。
接続性テスト ページでは、接続性テストのステータスの表示および依存リソースへの SupportAssist の接続性をテストすることがで
きます。接続性テストページは、定期的に更新され接続性ステータス情報を表示するようになっています。
メモ: Dell SupportAssist サーバー への接続性をテストすると、接続性のステータス E-メールが一次および二次連絡先に送信さ
れます。
接続性テストのステータスの表示
接続性テストのステータスを表示するには、次の手順を実行します。
ヘルプ リンクの隣に表示されている ユ ー ザ ー 名 リンクにマウスポインタを移動して、接続性テスト をクリックします。
接続性テスト ページの 接続性のステータス の列に接続性テストの結果が表示されます。
エラー ステータスが表示された場合、
エラー リンクをクリックして、問題の説明と問題解決の手順を表示します。
接続性テストの実施
接続性をテストするには、次の手順を実行します。
1. ヘルプ リンクの隣に表示されている
ユ ー ザ ー 名 リンクにマウスポインタを移動して、接続性テスト をクリックします。
接続性テスト ページが表示されます。
2. 検証するテストを選択します。
メモ: 接続性のテスト ボタンは、OpenManage Essentials の管理者、パワーユーザー、またはサイト管理者グループのメンバ
ーとしてログインしている場合にのみ有効化されます。
3. 接続性のテスト をクリックします。
接続性ステータス の列に接続性テストの結果が表示されます。 エラー ステータスが表示された場合、エラー リンクをクリ
ックして、問題の説明と問題解決の手順を表示します。
関連概念
接続性テスト 、p. 58
22 Dell SupportAssist の使用