Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist のインストール、アップグレード、およびアンインストール
- Dell SupportAssist の使用
- SupportAssist の起動
- SupportAssist をお使いになる前に
- デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定
- ローカル SMTP 電子メールサーバーの設定
- デバイスのステータスの検証
- 接続性テスト
- デバイス資格情報の編集
- デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格情報へのリセット
- デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き
- システムログコレクションのフィルタ処理
- システムログの手動送信
- システムログの自動収集の有効化または無効化
- システムログコレクションスケジュールの有効化または無効化
- システムログの定期収集のスケジュール
- デフォルトシステムログ収集スケジュール
- 特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化
- ケースリストの表示
- デバイスインベントリの表示
- 表示されたデータのフィルタ処理
- 表示データからのフィルタの除去
- 表示されたデータの並べ替え
- デバイスのグループ化
- SupportAssist で使用されるデバイス資格情報
- システム資格情報の設定
- 自動アップデート
- プロキシサーバーの設定
- プロキシサーバー経由の接続性の確認
- ProSupport Plus サーバー推奨レポートの電子メールのオプトインまたはオプトアウト
- 電子メール通知の設定
- SupportAssist のメンテナンスモードへの設定
- Dell OEM サーバーのサポート
- 連絡先情報の表示とアップデート
- ログへのアクセスと表示
- システムログコレクションへのアクセスと表示
- SupportAssist 製品情報の表示
- サポート情報の表示
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- トラブルシューティング
- Dell SupportAssist のユーザーインタフェース
- 関連文書およびリソース
- 付録(エラー コード)
● 保管時
● スイッチ
3. リストから、資格情報タイプ を選択します。リスト上のオプションは、選択した デバイスタイプ によって異なります。
サーバー のオプションは次の通りです。
● Windows
● Linux
● ESX/ESXi
● iDRAC
● CMC
ストレージ のオプションは次の通りです。
● EqualLogic
● MD Series
Switch のオプションは、Dell Networking です。
4. 資格情報を対応するフィールドに入力します。
メモ: Dell Networking スイッチ(旧 Force10 および PowerConnect)では、ユーザー名、パスワード、および パスワードの有
効化 フィールドはオプションになります。ただし、Networking スイッチがこれらの詳細情報で設定されている場合は、こ
れらのフィールドにも情報を入力する必要があります。
● ユーザー名 — ユーザー名には、1 文字から 104 文字までの印刷可能な文字を使用する必要があります。
メモ: Windows ユーザー名は [ドメイン\ユーザー名] という形式にする必要があります。ローカルドメインを示すため、
ピリオド [ . ] を使用することもできます。この規則は、Linux または ESX/ESXi 資格情報には該当しません。
メモ: Networking スイッチでは、ドメイン名を指定する必要はありません。
Windows ユーザー名の例: .\Administrator; MyDomain\MyUsername
Linux、ESX/ESXi ユーザー名の例: Username
● パスワード — ユーザーパスワードには、1 文字から 127 文字までの印刷可能な文字を使用する必要があります。
● パスワードの有効化 — Ethernet スイッチのみです。有効なパスワードには 1 つ、または複数の印刷可能な文字が含まれてお
り、127 文字を越えないようにする必要があります。
● コミュニティ文字列 — EqualLogic ストレージアレイのみ。ストレージデバイスのコミュニティ文字列です。
メモ: デフォルトデバイスタイプ資格情報 は暗号化され、ローカルに保存されます。
5. お使いの環境にあるすべてのデバイスタイプをデフォルトの資格情報で設定し終えるまで、手順 2~4 を繰り返します。
6. 変更の保存 をクリックします。
デバイスの資格情報とユーザーが入力した デフォルトユーザー資格情報 が異なる場合は、そのデバイスの資格情報を編集すること
ができます。特定のデバイスに対する資格情報入力の詳細については、デバイス資格情報の編集を参照してください。
関連参照文献
System Logs(システムログ) 、p. 53
デバイス資格情報の編集 、p. 23
関連タスク
SupportAssist で使用されるデバイス資格情報 、p. 34
ローカル SMTP 電子メールサーバーの設定
お使いの環境内に Simple Mail Transfer Protocol(SMTP)サーバーがある場合は、ローカル SMTP サーバー経由でデバイスステータス
と接続性ステータスの電子メール通知を設定するよう SupportAssist を設定することができます。
メモ: 次の状況下では、デバイスステータスおよび接続性ステータス電子メールが一部送信されないことがあります。
● SMTP サーバがお使いの環境で利用可能だが、
○ SMTP サーバーが SupportAssist で設定されていない。
20 Dell SupportAssist の使用