Users Guide

Dell SupportAssist の使用
次の項では、SupportAssist の設定と使用についての情報を説明しています。
トピック：
• SupportAssist の起動
• SupportAssist をお使いになる前に
• デフォルトデバイスタイプ資格情報の設定
• ローカル SMTP 電子メールサーバーの設定
• デバイスのステータスの検証
• 接続性テスト
• デバイス資格情報の編集
• デバイス固有資格情報のデフォルトデバイスタイプ資格情報へのリセット
• デフォルトデバイスタイプ資格情報でのデバイス固有資格情報の上書き
• システムログコレクションのフィルタ処理
• システムログの手動送信
• システムログの自動収集の有効化または無効化
• システムログコレクションスケジュールの有効化または無効化
• システムログの定期収集のスケジュール
• デフォルトシステムログ収集スケジュール
• 特定のデバイスタイプにおけるシステムログコレクションのスケジュールの無効化
• ケースリストの表示
• デバイスインベントリの表示
• 表示されたデータのフィルタ処理
• 表示データからのフィルタの除去
• 表示されたデータの並べ替え
• デバイスのグループ化
• SupportAssist で使用されるデバイス資格情報
• システム資格情報の設定
• 自動アップデート
• プロキシサーバーの設定
• プロキシサーバー経由の接続性の確認
• ProSupport Plus サーバー推奨レポートの電子メールのオプトインまたはオプトアウト
• 電子メール通知の設定
• SupportAssist のメンテナンスモードへの設定
• Dell OEM サーバーのサポート
• 連絡先情報の表示とアップデート
• ログへのアクセスと表示
• システムログコレクションへのアクセスと表示
• SupportAssist 製品情報の表示
• サポート情報の表示
• 文脈依存のヘルプへのアクセス
SupportAssist の起動
SupportAssist は管理サーバーまたはリモートシステムのどちらからでも起動できます。
● SupportAssist を管理サーバーから起動するには、次の手順を実行します。
○ Dell SupportAssist デスクトップアイコンをダブルクリックします。
○ サーバーが Windows Server 2008 を実行している場合 — スタート→ すべてのプログラム→ Dell→ SupportAssist→
SupportAssist とクリックします。
3
18 Dell SupportAssist の使用