Users Guide

Durchführen des Konnektivitätstests
So testen Sie die Konnektivität:
1. Fahren Sie mit dem Mauszeiger über den Link
Benutzername, der neben dem Link Hilfe angezeigt wird, und klicken Sie dann auf
Konnektivitätstest.
Die Seite Konnektivitätstest wird angezeigt.
2. Wählen Sie die Tests, die Sie überprüfen möchten.
ANMERKUNG: Die Schaltfläche Konnektivität testen ist nur aktiviert, wenn Sie als Mitglied der Gruppen der OpenManage
Essentials-Administratoren, Hauptbenutzer oder Standortadministratoren angemeldet sind.
3. Klicken Sie auf Konnektivität testen.
Die Spalte Konnektivitätsstatus zeigt das Ergebnis des Konnektivitätstests an. Wenn ein Fehlerstatus angezeigt wird, klicken
Sie auf den Link Fehler, um eine Beschreibung des Problems und Schritte für eine mögliche Lösung des Problems anzuzeigen.
Zugehörige Konzepte
Konnektivitätstest auf Seite 62
Bearbeiten von Geräteanmeldeinformationen
Die Anmeldeinformationen des Standardgerätetyps, die Sie für jeden Gerätetyp und Anmeldeinformationstyp auf der Seite
Systemprotokolle angegeben haben, werden zur Ausführung der Erfassungskomponente auf Ihren verwalten Geräten und der Erfassung
der Systemprotokolle verwendet. Sollten sich die Anmeldeinformationen für ein bestimmtes Gerät von den von Ihnen angegebenen
Anmeldeinformationen des Standardgerätetyps unterscheiden, können Sie die Anmeldeinformationen für dieses Gerät bearbeiten.
VORSICHT:
Nachdem Sie die Anmeldeinformationen für ein bestimmtes Gerät bearbeitet haben, verwendet
SupportAssist die von Ihnen zur Verfügung gestellten, gerätespezifischen Anmeldeinformationen zur Erfassung der
Systemprotokolle auf dem Gerät.
ANMERKUNG: Um sicherzustellen, dass SupportAssist die Systemprotokollerfassung für alle Geräte erstellen kann, müssen
Sie die Anmeldeinformationen für jedes Gerät bearbeiten, das nicht die gleichen Anmeldeinformationen beinhaltet, wie die
Anmeldeinformationen des Standardgerätetyps.
ANMERKUNG: Bei SupportAssist ist es nicht erforderlich, die Anmeldeinformationen für die Erfassung von Systemprotokollen über
die Speicher-Arrays der Dell PowerVault MD-Serie einzugeben.
Um die Anmeldeinformationen für ein Gerät zu bearbeiten:
ANMERKUNG:
Die Option Geräte-Anmeldeinformationen bearbeiten ist nur aktiviert, wenn Sie als Mitglied der Gruppen der
OpenManage Essentials-Administratoren, Hauptbenutzer oder Standortadministratoren angemeldet sind.
1. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte.
Die Seite Gerätebestandsaufnahme wird angezeigt.
2. Wählen Sie aus der Tabelle der Gerätebestandsaufnahme ein Gerät aus.
Der Link Geräteanmeldeinformationen bearbeiten ist aktiviert.
3. Klicken Sie auf Geräteanmeldeinformationen bearbeiten.
ANMERKUNG:
Wenn das von Ihnen ausgewählte Gerät keine Anmeldeinformationen erfordert, um die Systemprotokollerfassung
zu erstellen, wird eine entsprechende Meldung auf dem Dashboard angezeigt.
Das Dialogfeld Geräteanmeldeinformationen bearbeiten wird angezeigt.
4. Geben Sie Benutzername, Kennwort, Kennwort aktivieren (falls anwendbar) und Community-Zeichenkette (falls anwendbar) in
die entsprechenden Felder ein.
5. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Das Bestätigungsdialogfeld wird angezeigt.
VORSICHT:
Wenn Sie die Option Diese Warnung nicht mehr anzeigen auswählen, fordert SupportAssist Sie nicht
mehr zu einer Bestätigung auf, wenn Sie zukünftig die Geräteanmeldeinformationen bearbeiten möchten.
6. Klicken Sie auf Ja.
Das Dashboard zeigt die folgende Meldung an: Your device credentials were saved successfully (Ihre
Geräteanmeldeinformationen wurden erfolgreich gespeichert).
Verwenden von Dell SupportAssist
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