Users Guide

Tableau 25. Codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
2. Accédez à l’onglet Devices, sélectionnez l’appareil,
puis cliquez sur Send System Logs.
2000_901 SupportAssist ne peut pas exécuter le composant de
collecte sur <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
2000_904 SupportAssist ne peut pas exécuter un composant de
collecte sur <nom de l’appareil>.
Vérifiez que :
● L’appareil est accessible.
● SNMP est activé sur l’appareil.
2000_909 SupportAssist ne peut pas exécuter le composant de
collecte sur <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
SA_20 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte de
<nom de l’appareil> en raison d’une erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
SA_21 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte de
<nom de l’appareil> en raison d’une erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
SA_22 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte
de <nom de l’appareil>, car la taille du fichier de collecte
dépasse la limite de taille de fichier de téléchargement
prédéfinie.
Si le problème persiste, contactez le support technique
Dell pour obtenir de l’aide.
SA_23 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte de
<nom de l’appareil> en raison d’une erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
SA_24 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte de
<nom de l’appareil> en raison d’une erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
SA_25 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte de
<nom de l’appareil> en raison d’une erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
SA_26 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte de
<nom de l’appareil> en raison d’une erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
SA_27 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte de
<nom de l’appareil> en raison d’une erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
SA_28 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte de
<nom de l’appareil> en raison d’une erreur interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
SA_29 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte de
<nom de l’appareil>.
Procédez comme suit :
1. Assurez-vous que les informations d’identification
du serveur proxy que vous avez indiquées dans
SupportAssist sont correctes.
2. Accédez à l’onglet Devices, sélectionnez l’appareil,
puis cliquez sur Send System Logs.
SA_30 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte
de <nom de l’appareil>, car la méthode d’authentification
du proxy n’est pas prise en charge. Seules les méthodes
d’authentification NTLM et de base sont prises en charge.
N.D.
Annexe des codes d’erreur 73