Users Guide

Tableau 25. Codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
4. Enregistrez le fichier ESC.properties.
Ci-dessous, les propriétés du délai d’expiration que vous
devrez peut-être modifier en fonction du commutateur de
mise en réseau qui affiche un message d’erreur :
● powerconnectethernet.timeout
● force10.timeout
● powerconnectM8428-k.timeout
2000_418 SupportAssist ne peut pas exécuter le composant de
collecte sur <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
2000_420 SupportAssist ne peut pas exécuter le composant de
collecte sur <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
2000_422 SupportAssist n’est pas en mesure d’exécuter un
composant de collecte sur <nom de l’appareil> car le
fichier requis n’a pas pu être téléchargé dans la limite de
temps prédéfinie.
Sur le serveur de gestion exécutant OpenManage
Essentials :
1. Accédez à C:\Program Files
(x86)\Dell\Lasso.
2. Ouvrez le fichier NAS.properties à l’aide d’un
éditeur de texte.
3. Augmentez la valeur de la propriété
nas.ftp.connection.timeout.
4. Enregistrez le fichier NAS.properties.
2000_499 SupportAssist ne peut pas exécuter un composant de
collecte sur <nom de l’appareil>.
Procédez comme suit :
1. Assurez-vous que les informations d’identification de
l’administrateur que vous avez indiquées pour l’appareil
dans SupportAssist sont correctes.
2. Accédez à l’onglet Devices, sélectionnez l’appareil,
puis cliquez sur Send System Logs.
2000_802 SupportAssist ne peut pas exécuter un composant de
collecte sur <nom de l’appareil>, car une autre instance
du composant de collecte est déjà en cours d’exécution
sur l’appareil.
Attendez un moment avant d’exécuter le composant de
collecte, puis accédez à l’onglet Devices, sélectionnez
l’appareil, puis cliquez sur Send System Logs.
2000_803 SupportAssist n’est pas en mesure d’exécuter un
composant de collecte sur <nom de l’appareil> car les
processus de collecte ont dépassé la limite de temps
prédéfinie.
Sur le serveur de gestion exécutant OpenManage
Essentials :
1. Accédez à C:\Program Files
(x86)\Dell\Lasso.
2. Ouvrez le fichier Enclosure.properties à l’aide
d’un éditeur de texte.
3. Augmentez la valeur de la propriété
enclosure.timeout.value.
4. Enregistrez le fichier Enclosure.properties.
2000_805 SupportAssist ne peut pas exécuter un composant de
collecte sur <nom de l’appareil>.
Procédez comme suit :
1. Assurez-vous que les informations d’identification de
l’administrateur que vous avez indiquées pour l’appareil
dans SupportAssist sont correctes.
72 Annexe des codes d’erreur