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Tableau 25. Codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
● Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
est installé et les services OMSA sont en cours
d’exécution sur l’appareil.
● Le firmware de l’iDRAC est mis à jour, si nécessaire.
1000_9 SupportAssist ne peut pas exécuter un composant de
collecte sur <nom de l’appareil>.
Vérifiez les points suivants :
● Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
est installé et les services OMSA sont en cours
d’exécution sur l’appareil.
● Le firmware de l’iDRAC est mis à jour, si nécessaire.
1000_10 SupportAssist ne peut pas exécuter un composant de
collecte sur <nom de l’appareil>.
Si l’appareil exécute un système d’exploitation Microsoft
Windows, assurez-vous que le service WMI (Windows
Management Instrumentation) est en cours d’exécution
sur l’appareil.
1000_11 SupportAssist ne peut pas exécuter un composant de
collecte sur <nom de l’appareil>.
Si l’appareil exécute un système d’exploitation Microsoft
Windows, assurez-vous que le service WMI (Windows
Management Instrumentation) est en cours d’exécution
sur l’appareil.
1000_12 SupportAssist ne peut pas exécuter le composant de
collecte sur <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
1000_13 SupportAssist n’est pas en mesure d’exécuter un
composant de collecte sur <nom de l’appareil> car il n’y a
pas suffisamment d’espace libre disponible sur le système.
Assurez-vous que le disque C:\ dispose de l’espace libre
nécessaire.
1000_14 SupportAssist ne peut pas exécuter le composant de
collecte sur <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
1000_18 SupportAssist ne peut pas exécuter le composant de
collecte sur <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
1000_19 SupportAssist ne peut pas exécuter le composant de
collecte sur <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
1000_20 SupportAssist ne peut pas exécuter le composant de
collecte sur <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
1000_21 SupportAssist ne peut pas exécuter le composant de
collecte sur <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
1000_22 SupportAssist ne peut pas charger le fichier de collecte
à partir de <nom de l’appareil>, car la taille du fichier
de collecte dépasse la limite de taille de fichier de
téléchargement prédéfinie.
Si le problème persiste, contactez le support technique
Dell pour obtenir de l’aide.
1000_23 SupportAssist ne peut pas exécuter le composant de
collecte sur <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
1000_24 SupportAssist ne peut pas exécuter le composant de
collecte sur <nom de l’appareil> en raison d’une erreur
interne.
Si le problème persiste, les fichiers log peuvent
être nécessaires au dépannage. Contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
68 Annexe des codes d’erreur