Users Guide

1. Déplacez le pointeur de la souris sur le lien du nom d'utilisateur affiché à côté du lien Aide, puis cliquez sur Test de connectivité.
La page Test de connectivité s'affiche.
2. Sélectionnez les tests que vous souhaitez vérifier.
REMARQUE : Le bouton Test de connectivité est activée uniquement si vous êtes connecté en tant que membre du groupe
Administrateurs OpenManage Essentials, Super utilisateurs ou Administrateurs de site.
3. Cliquez sur Tester la connectivité.
La colonne État de connectivité affiche le résultat du test de connectivité. Si un
état d'Erreur s'affiche, cliquez sur le lien
Erreur pour afficher la description du problème et la solution éventuelle.
Concepts associés
Test de connectivité , page 61
Modification des références de périphérique
Les Références de type de périphérique par défaut que vous avez fournies pour chaque Type de périphérique et Type de
référence dans la page Journaux système sont utilisées pour exécuter les outils de collecte sur vos périphériques gérés et collecter les
journaux système. Si les références d'un périphérique donné diffèrent des Références de type de périphérique par défaut que vous
avez fournies, vous pouvez modifier les références de ce périphérique.
PRÉCAUTION : Suite à la modification des références d'un périphérique spécifique, SupportAssist utilise les références
spécifiques au périphérique que vous avez fournies pour collecter les journaux système sur ce périphérique-là.
REMARQUE : Pour vous assurer que SupportAssist peut générer la collecte de journaux système de tous les périphériques, vous
devez modifier les références de chaque périphérique pour lequel les références diffèrent des Références de type de périphérique
par défaut.
REMARQUE : SupportAssist n’exige pas de références pour collecter les journaux système depuis les matrices de stockage Dell
PowerVault MD Series.
Pour modifier les références d'un périphérique :
REMARQUE :
L'option Modifier les références de périphérique est activée uniquement si vous êtes connecté en tant que
membre du groupe Administrateurs OpenManage Essentials, Super utilisateurs ou Administrateurs de site.
1. Cliquez sur l'onglet Périphériques.
La page de l'Inventaire des périphériques s'affiche.
2. Sélectionnez un périphérique dans le tableau Inventaire des périphériques .
Le lien Modifier les références de périphérique est activé.
3. Cliquez sur Modifier les références de périphérique.
REMARQUE :
Si le périphérique que vous avez sélectionné n'exige pas de références pour générer la collecte de journaux
système, un message s'affiche dans le tableau de bord.
La boîte de dialogue Modifier les références de périphérique s'affiche.
4. Dans les champs appropriés, saisissez le Nom d'utilisateur et le Mot de passe, activez le mot de passe (le cas échéant) et la
Chaîne de communauté (le cas échéant).
5. Cliquez sur Enregistrer les changements.
La boîte de dialogue Confirmation s'affiche.
PRÉCAUTION :
Si vous sélectionnez l'option Ne plus afficher ce rappel, SupportAssist ne vous envoie aucune invite
de confirmation la prochaine fois que vous tentez de modifier les références de périphérique.
6. Cliquez sur Oui.
Le tableau de bord affiche le message suivant : Your device credentials were saved successfully (Les références de
votre périphérique ont été enregistrées avec succès).
Références connexes
Réinitialisation des références spécifiques au périphérique aux références de type de périphérique par défaut , page 24
Remplacement des références spécifiques au périphérique par les références de type de périphérique par défaut , page 24
Utilisation de Dell SupportAssist
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